VeloSklad.ru
September 2024 •
1
Худший магазин спортивных товаров. При покупке велосипеда Format 2221 стоимостью 150 000 рублей. Отправили заказ даже не проверив комплектность и качество товара, не заполнив паспорт велосипеда и не поставив печать продавца. При распаковке выяснилось что отсутствует крепежные элементы выноса, и неделю единственное что делает продавец, это пытается найти вариант ничего не делать, играя в ежедневную переписку по почте, постоянно запрашивая дополнительные фото материалы. При том что в первый же ден. был ответ что болты будут отправлены в ближайшие 5 дней. Все это время Вы как клиент, должны сидеть и ждать решения, вы ведь покупаете не самый бюджетный велосипед именно для того что бы неделями ждать пока продавец соизволит решить вопрос с двумя болтиками. Я уже не говорю про то, что продавцу абсолютно без разницы какие внешние недостатки (потертости, царапины) есть на карбоновой раме проданного им велосипеда. Я обратился только с одной на карбоновом руле, но и с ней никакой реакции (а этих царапин не одна и не две, а практически на каждом элементе - седло, обода), но это вопрос уже к производителю не качественно упаковывающему товар и со слов сервиса это норма для Format, даже для этого самого дорого велосипеда из их линейки с РРЦ 254 000р. А после покупки вас будет ждать сюрприз с бесплатной доставкой, условия которой необходимо вычитывать даже там где нет звездочек, во вложенном скрине - бесплатная доставка для заказов от 12 000 рублей, но по факту есть много"но" которые сделают ее для вас полностью платной, и в ответе от их службы поддержки будет длинный перечень условий почему она платная. Единственный плюс - во время акций цена ниже чем у конкурентов. Имеет ли смысл небольшая экономия каждый решает сам. Единственный вариант это покупать у них уже собранный велосипед с детальным осмотром в магазине. Но с интернет заказом велосипеда к ним точно обращаться не стоит.