Starik Khinkalych
April 2024 •
1
Сейчас наблюдали очень неприятную картину как "любезный" менеджер буквально выпроводил двух максимально милых молодых девушек с коляской. Мы предложили освободить для них стол, чтобы они могли его отодвинуть и спокойнойно разместить коляску. Официант передал наши слова менеджеру, на что она ответила, что там вешалка! Хотя её спокойно тоже можно было отодвинуть и поставить около коляски. На все предложение, только летели аргументы, что им тут не место. Желание найти выход из положения у менеджера 100% отсутствовал. После чего девушек буквально выпрлводили отсюда! Помимо этого, ваш менеджер или она управляющая, не знаю, громко обсуждала и коментировала это с официантками и дамами что работают с тестом. Это не то, что неприемлемо, это вообще туматч обсуждать гостей при гостях в зале! У меня просто слов нет. Конфликта никакого не было, никто не ругался, а у менеджера столько "интересных высказываний" в сторону девушек с коляской! А мы ведь сидели через стол. Такие понятия как "СЕРВИС" и "КЛИЕНТООРИЕНТИРОВАННОСТЬ" вашему менеджеру очень далеки! Отправьте её на курсы или на повышение квалификации, для блага вашего же заведения. Мы с молодым человеком любим вашу кухню и в целом заведение, очень часто приезжаем именно в вашу точку и не хотели бы ещё видеть подобное поведение.