Mkc Kids
May 2024 •
4
На днях посетили всей семьей Мы пришли первые и долгое время были одни, так что получилось многое рассмотреть и попробовать спокойно, без толкотни и спешки. Из плюсов: - Развлечения на разный возраст, есть и для малявочек, и для детей постарше, и для подростков. Да что там, родителям тоже будет чем заняться! - Чистота, ходили в носках и они не стали черными - точно плюс) - Продуманный дизайн, все в едином стиле. Особенно понравилась форма у сотрудников, не знаю какого им в ней, но смотрится классно. - Аниматоры нам попались приятные, не навязчивые, но при этом внимательные, предлагали свою помощь. - Наличие официантов в зоне кафе. Для кого-то будет плюсом, лично мне без разницы, есть они или нужно самой пару шагов сделать) - Меню в кафе разнообразное, есть блюда для детей. - Есть фотограф, можно сделать семейное фото на память. К сожалению, без минусов не обошлось. Но я бы назвала это поводом над чем подумать. Технические: - Музыка. Музыка классная и заводная, то, что нужно в заведении, но она идет от одной колонки и включена во всю мощь, чтобы было слышно везде. Слышно-то везде, но в близи с ней находиться не комфортно, а там, к примеру, аэрохоккей находится. - Фото - это классная доп.услуга, но качество печати было не очень, все фото в полосках. Поэтому мы хотели за доп.плату приобрести цифровой вариант фото, но сказали, что такой услуги нет. Административные: - Администраторы. Мы пришли в первый раз и были единственные в заведении, поэтому последовать примеру других посетителей не получилось. В общем, не хватило информации от администраторов, которые знали, что мы здесь впервые, приходилось все «вытягивать клешнями» из них. Милые девушки, не трудно же улыбнуться гостям и рассказать, что вот сюда можно сдать одежду, здесь на полочках вы можете оставить обувь, внутри все ходят в носочках. (Аргумент, что все рядом и видно в данном случае не работает). - Ценообразование. На первый раз решили взять на час, ведь дальше можно продлить. В общем, с нас взяли 790 руб за час (1 ребенок и 1 взрослый) + 250 руб (еще 1 взрослый). Потом мы решили продлить еще на час это 490 руб + 250 руб (опять 1 взрослый). И когда мы задали вопрос, что если бы мы сразу взяли безлимит на день + 1 взрослый, то мы бы этого взрослого каждый час бы доплачивали? Сказали, что нет. Ну а почему тогда при продлении снова берется за доп.взрослого? Почему в одном случае за взрослого платится 2 раза, а в другом 1 раз? Математика не клеится. - Далее во время препровождения в зале сильно начало пахнуть гарью и пахло довольно долго, так, что я начала закашливаться. Не знаю, как часто это случается, возможно, мы так удачно попали. - В конце меня «добила» женщина, которая прибирается. Мы одевались одни, толпы народу не было в зоне раздевалки, но именно в этот момент женщине нужно было подмести там. Я посадила ребенка на лавочку и села рядом с ним на корточках, чтобы одеть, потому что ребенок сам еще не умеет одеваться. Женщина (не знаю как зовут) ходила, подметала и махала веником В нашу сторону и РЯДОМ с нами. Потом, она «стояла над душой» и ждала, когда мы уйдем, чтобы подмести там, где мы стояли. Ну, ребята! Это не вежливо, не уважительно и так делать не надо!!! Это некрасиво по отношению к гостям! Думаю, многие знают, что клининговая служба должна быть незаметна? Ну можно же было подождать пару минут, когда мы уйдем, народу-то ведь больше нет. Я и так торопилась одеться и уйти, а когда так делают, то возникает ощущение, что тебе здесь не рады. В общем, надеюсь, что отзыв написан не напрасно и руководство учтет эти моменты.