Андрей Р.
3
1
subscriber
1
subscription
46.2K
views
Отвратительнейшая клиентоориентированность!
Враньё и намеренное введение в заблуждение со стороны сотрудников магазина и кол центра.
При покупке раковины нас убедили оформить доставку в ПВЗ Яндекс, дабы избежать длительного ожидания выдачи товара в магазине.
Как итог, доставка назначенная на 24 ноября до сих пор не выполнена (сегодня 6 декабря).
Более того, товар даже не передан в курьерскую службу! Хотя ранее сотрудники магазина утверждали обратное - товар отгружен. Позже сознались что это не так.
Сотрудники магазина и кол центра по нашей просьбе не отменяют заказ, тянут время и делают всё возможное, чтобы не возвращать деньги за оплаченный, но не доставленный товар.
Посещение магазина Екатеринбург на Базовом 24.11.2024
Интернет заказ
Отличный магазин. Большой и оригинальный ассортимент. Заказывал комбинированный узел отбора Вейн и эссенции. Доставка быстрая, упаковка надежная. Молодцы, продолдайте в том же духе.
Объективно, магазин с лучшим ассортиментом. Вся линейка продукции Люкссталь постоянно в наличии - пришел и купил. При этом с бонусной системой, цены самые низкие!