TBank
Moscow • Bank
Save
October 2024
САМЫЙ ХУДШИЙ И НЕ КЛИЕНТООРИЕНТИРОВАННЫЙ БАНК!  Я, действуя в собственных интересах, не находясь под давлением каких-либо третьих лиц, осуществляла перевод на сумму около 77’000₽. Мой перевод был отклонен, карта была заблокирована. Я, пользуясь помощью своей внучки (мне 71 год), связалась с банком для решения вопроса касательно разблокировки карты. ВСЯ ИДЕНТИФИКАЦИЯ БЫЛА МНОЙ ПРОЙДЕНА. Специалист, ответивший по телефону, сообщил, что моя проблема решается специальным отделом, а сроки решения вопроса от 3-х часов до 1-х рабочих суток. На данный момент идут 3-и сутки! Мой вопрос не решен! Я НЕСКОЛЬКО раз обращалась по телефону в Т-банк, чтобы наконец решить мой вопрос, но при каждом обращении мне говорили одни и те же шаблонные фразы: «Сроки рассмотрения обращения от 3-х часов до 1-х рабочих суток. С Вами свяжутся». НО! ЗА ЭТИ ТРОЕ СУТОК СО МНОЙ НИ РАЗУ НЕ СВЯЗАЛИСЬ! *В скриншоте зафиксировано количество обращений в Т-банк, а также зафиксировано отсутствие входящих звонков со стороны банка! МОИ ЛИЧНЫЕ ДЕНЕЖНЫЕ СРЕДСТВА УДЕРЖИВАЮТСЯ Т-банком БЕЗ ОБЪЯСНЕНИЯ ПРИЧИН! МНЕ НЕ ПРЕДОСТАВЛЯЮТСЯ НИКАКИЕ ДОКУМЕНТЫ! ВСЕ, ЧТО МНЕ НУЖНО - ЗАБРАТЬ СВОИ ЛИЧНЫЕ ДЕНЕЖНЫЕ СРЕДСТВА, В ЧЕМ Т-банк МНЕ ОТКАЗЫВАЕТ!  Т-БАНК, ВЕРНИТЕ МНЕ МОИ ЛИЧНЫЕ ДЕНЕЖНЫЕ СРЕДСТВА! Я, СОВМЕСТНО СО СВОЕЙ СЕМЬЕЙ, БУДУ ОБРАЩАТЬСЯ В СУД! ЛЮБОЙ БАНК ОБЯЗАН ВЕРНУТЬ ДЕНЕЖНЫЕ СРЕДСТВА ДАЖЕ ПРИ УСЛОВИИ ЗАБЛОКИРОВАННОГО СЧЕТА!  Ах, да! САМОЕ ИНТЕРЕСНОЕ!  СПЕЦИАЛИСТ Т-Банка ПРЕДЛОЖИЛ МНЕ, 71-летней бабушке, ПРИЕХАТЬ В МОСКВУ (проживая за 450 км. от нее) И ТАМ ЗАБРАТЬ СВОИ ДЕНЕЖНЫЕ СРЕДСТВА! ДЕНЬГИ ЗАБРАЛИ ИЗ НИЖЕГОРОДСКОЙ ОБЛАСТИ, А ЗАБИРАТЬ ИХ НУЖНО ИЗ МОСКВЫ!!!  ОТВРАТИТЕЛЬНО!!!