Flagman Avto, Haval
November 2021 •
1
Привет всем. Сервис, качество, быстрота - неа, не сюда. Запись была сделана заранее на 9-00. Важно было утро, потому что весь день расписан. 9-00 я нахожусь в салоне. Подошла к мастеру приемщику. Слово - здравствуйте отсутствовало. Ну я не гордая ладно. Простояла возле него 10 мин. он не реагирует. Задала вопрос - мы кого то ждём? Получила ответ - да. Продолжаю стоять, в 9-30 подошёл другой участник сервиса и сообщил, что мастера нет, он будет только к 11-00. Понимаете мой настрой? Я кране не люблю, когда в официальных сервисах допускается подобное. Что ж я продолжила стоять возле стола, оба участника беседы просто ушли. Я простояла до 9-45, когда подошёл мастер приёмщик и задала простой вопрос - машину принимать будете? Ответ убил - да, и продолжал сидеть. Я понимаю, что попала в *балаган*. Но вариантов ехать куда то ещё нет, время ограниченно. В салоне/сервисе происходит рандомное движение. Нет четкости, вышколенности в действиях, культуры общения. Ты приезжаешь ко времени и рассчитываешь на четкое и грамотное обслуживание, а получаешь - ну типа - что вы хотели, бывает… господи, вы серьезно?! Вы официальный сервис, ГДЕ ОН?! Вы даже кофе в качестве извинения не предложили! Да вы просто даже не извинились блин! Сижу жду мастера, впредкушении….