Vyacheslav O.
4
1
subscriber
0
subscriptions
79.4K
views
Низкое качество сервиса:
1) Оформил посещение на сайте, никакого звонка, подтверждения, смс. Это элементарное удобство для гостей, которое сможет себе позволить кто угодно - от автосервиса до салона массажа.
2) Предупреждения на сайте, что вход для детей до 6 лет запрещен и что если вы приехали с ребенком, то вас развернут. Это абсолютно адекватно для ресторанов, где люди хотят провести вечер за спокойной беседой, но при бронировании столика тебе об этом обычно напомнят. На сайте green flow есть информация, что детский билет от 6 лет. Её можно трактовать, что детям от 6 лет нужен билет, до 6 лет не нужен. Вопрос интерпретации. Пропишите нормально и не путайте людей.
3) Если вы все же взяли посещение, а ребенку 5 лет 11 месяцев, то придется сделать возврат. Тут, к сожалению, такой легкости как при покупке ожидать не стоит. Сам администратор сделать этого не может, нужен «старший администратор», который «будет в понедельник», но информацию «обязательно передадут и с вами свяжутся». Не передали и не связались. В итоге звоните сами, ищите «старшего администратора», но вам опять предложат такой же перезвон от старшего администратора, потому что сейчас он «занят», «в бухгалтерии» и т д. Смешно в общем-то, и грустно от того, что такие «стандарты» в организации.
С таким качеством сервиса в Петербурге, господа, у вас незавидная участь. Тут в сфере гостеприимства давно работа на очень высоком уровне. А не таком как у вас.
Тихо, спокойно, море. 5 минут до пляжа! В стороне от туристического потока, но в пешей доступности рестораны и главная улица для прогулок по Зеленоградску. Прекрасное место, если нужно замедлиться и отдохнуть!