Leto
March 2024 •
1
‼️Для прочтения тем, кто планирует арендовать Вип комнаты в этом караоке.‼️ Про само заведение не могу сказать ничего плохого, НО произошла очень неприятная ситуация с обслуживанием, в частности с персоналом и арендой Вип комнаты.💩 В конце февраля планировали отмечать день рождения в данном заведении, в начале февраля мы позвонили туда и забронировали Вип комнату до 10 человек. По телефону сказали, что будем бронировать 4ю комнату, так как на сайте у них фотография 4й комнаты нас заинтересовала больше всех . Нам подтвердили бронь, но сказали что возможно через какое-то время нам позвонят и попросят дополнительно внести предоплату, так как была на праздничные выходные с 23 по 25 февраля. Через перевод мы внесли предоплату. 🔻15 февраля решили съездить лично в это заведение договориться по поводу еды и напитков, чтобы их подали конкретному времени и в целом посмотреть на меню. Мы приехали, нас встретил официант (молодой парень), мы объяснили что хотим посмотреть меню и комнату, которую мы забронировали (номер 4), молодой человек провёл нас в эту комнату, он показал её нам, показал остальные комнаты, посмотрел у себя в телефоне, что мы бронировали конкретно четвёртую комнату, она нам понравилось. Мы сели за стол в этой комнате, он нам дал меню и барную карту, и мы начали составлять меню. Обо всём договорившись, мы сошлись на том, что еда и напитки будут поданы конкретному времени. Молодой человек не сказал, что за это нужно доплачивать. Он записал всё в мобильный телефон, проговорил повторно заказ, мы подтвердили и ушли с мыслью о том, что у нас все к дню рождению готово. 🔻Наступает день брони, мы приходим назначенное время, забронированное нами. Встречает охранник и администратор (девушка молодая), мы говорим на чье имя была бронь и на какое время, я уточняю, что у нас 4я комната. Она нас повела в коридор Вип комнатами, и когда я увидела, что она идёт не в четвёртую комнату, а завернула дальше в сторону других комнат, я поняла что здесь что-то неладное, мы ей начали говорить, что у нас есть бронь на определённую комнату, мы её выбрали за месяц, мы сюда приезжали и бронировали конкретную комнату. Через пару секунд был следующий шок, что в Вип комнате номер 3 (куда нас по итогу за завели) не было той еды и напитков, которые мы договорились с официантом 15 февраля. Так же в комнате отсутствовали два микрофона беспроводных, которые полагались нам в этой комнате. У нас возникли огромные вопросы ко всему персоналу, и, в частности, к администратору. Всё, что девушка смогла нам объяснить - это то, что в её телефоне в экселевской табличке никаких данных нет. У нас день рождения, настроение испорчено, все пошло не по плану, администратор не следит за своим персоналом, не проверяет информацию, которую записывают официанты, или, их в целом не правильно инструктируют, что официанты не имеют право у клиентов принимать заказы на бронь. Не знаю почему так произошло, видимо они там друг с другом не разговаривают, не общаются, в итоге у нас испорченное настроение. Мы пытались как-то договориться, хотя бы на скидку, помимо того что 10% на день рождения, хотя бы за моральную компенсацию, то что вообще всё не то, что мы хотели и планировали. 🔻Нам сказали что мы вам ничего не дадим за моральную компенсацию (я хочу уточнить, что в честь дня рождения, как любое другое заведение, нам даже не предоставили комплимент в виде десерта или чего-либо ещё, например) 🔻официант нас обслуживал с таким лицом, что мы ему все должны, молодой человек не умеет обращаться с клиентами 🔻ещё один момент мне не понравился, что у них оплата еды, услуги, алкоголя, напитков и всего, чего они предоставляют, идёт не официально через аппарат ККМ, а через перевод от частного лица к частному лицу. 🔻Возможно, что у налоговой инспекции появится интерес к данной организации по поводу «официального» поступления денежных средств. 👋🏼 Единственное светлое и хорошее впечатление оставил человек, который занимается звуком в данном заведении: он же показывает как обращаться с микрофоном, с пультом управления и с поиском песен в караоке системе, за это ему большое спасибо. 🙏🏼 ‼️Также хочу отметить что это была суббота, 24 февраля 2024 года, я знаю что, скорее всего, весь персонал будет читать это в сборе и обсуждать данную ситуацию, так что вам всем пламенный привет 👋🏼 знайте, что в отношении клиентов вы поступили очень некрасиво.💩
Soft
May 2023 •
5
Прекрасная студия для девушек, уютно, и чудесные тренера, которые уделяют внимание абсолютно всем во время занятий 😍
EastClinic
April 2023 •
5
Очень понравилась эта клиника, персонал очень дружелюбный, приветливый. Сдавала кровь, специалист Елена очень чуткая и внимательная, с «легкой» рукой все сделала, даже почти следа не осталось.