Ужасная работа!!!!
Меня практически уволили из-за плохого качества сервиса этой организации .
Наша компания начала масштабироваться и возникла необходимость в частых командировках. В связи с этим приняли решение заключить договор с данным агрегатором. В начале общения менеджеры Smartа красиво описали преимущества относительно других фирм: скорость , качество предоставляемый услуг, выгоднаям цена .
Мы заключили договор и отправили депозит на счет Smart , а дальше начался полный ужас!!
Вопрос касался авиабилетов.
Со Smartway мы не смогли забронировать 4 билета для наших топ менеджеров на важный форум!
4!!!! На всех ресурсах билеты на нужные рейсы были представлены , кроме Smart . Бесконечные переписки , заняли день - сначала мне говорили , что билеты есть, но в поисковике их невозможно найти самостоятельно , а только через Travel - помощника .
Трэвел помощник отвечал по часу на простой вопрос есть ли в наличие билет и могут ли они выписать его в ручную .
В итоге билеты ушли и пришлось вновь проделывать все те же действия .
Созвоны по часу, с невозможностью выяснить хоть какую-то вразумительную инфу почему билеты есть у всех а здесь нет не привели ни к чему. Куратор хорошая девушка - извинялась и пыталась выйти из ситуации , уточняла что-то перезванивала но потом и она «отвалилась» поняв безнадежность ситуации .
Это самый отвратительный сервис бронирования с которым я когда либо сталкивалась за 15 лет работы с авиабилетами.
Скорость -
Качество -
Sozvezdie
October 2023 •
5
Самый лучший стоматолог работает здесь !) Андрей Анатольевич - благодаря вам я не боюсь лечить зубы 😁. Ваша энергетика спокойствия распространяется на пациентов. Спасибо , что помогаете на протяжении 15 лет 👏👍
Альфа-Банк
June 2023 •
1
Плохая работа . Второй день прихожу за зарплатной картой . Вечером ждала час , до закрытия так и не успела. Руководитель доп. офиса ушла перед моим носом в 19 часов со словами «держитесь девочки» . Девочки сотрудницы в количестве 2-х человек мягко говоря не торопились сделать свою работу, возможно техническая составляющая , но человеческая медлительность тоже была . С утра снова пришла к открытию сижу 30 минут , передо мной 1 девушка (((. Выдача талонов 2-й день не работает . Хуже ещё не было (
Bright Family
March 2016 •
5
Наш любимый бассейн! Вода 34-35 градусов, идеально для самых маленьких