+39 Trattoria & Pizzeria
December 2024 •
5
Один из любимых ресторанов в Москве, все вкусно и невероятно душевно. Маленькая Италия в сердце столицы❤️
Bort 305
December 2024 •
5
Отмечали юбилей мамы в банкетном зале комплекса, еда, напитки, общее оформление - все было на высоте! Отдельно хочется поблагодарить Михаила, который отвечал за оформление зала и потом был с нами на протяжении всего мероприятия. Редко можно встретить человека, настолько увлеченного своим делом: он не только сделал креативный декор, но и трансформировал его в течение всего мероприятия. На фото только часть из его творений, именинница и гости в восторге. Спасибо ему огромное за такой подход к гостям!
Trattoriya Vabene
November 2023 •
5
Вкусно и очень душевно! Особого внимания заслуживает персонал заведения, благодаря которому чувствуешь себя, как дома. Спасибо за прекрасно проведенное время (и отдельное спасибо - официанту Азамату за персональный подход к каждому гостю, это очень ценно).
Zelbuket
April 2023 •
5
Доставляют настоящую весну, спасибо 😍
The Rooms Boutique Hotel
June 2021 •
1
Признаюсь честно, мне хотелось сдержаться и оставить этот экспириенс на совести сотрудников отеля, но после рассылки «Мы искренне надеемся, что пребывание в The Rooms Boutique Hotel 5* вызвало у Вас только положительные эмоции» я поняла, что оставить ситуацию без внимания не могу. Предыстория: в пятницу, 28 мая, я собиралась на мероприятие, и, поскольку оно проходило достаточно поздно, было решено забронировать номер где-нибудь неподалёку. Мне не хотелось останавливаться в хостеле или апартаментах, и тут попадается The Rooms Boutique Hotel 5*. Да, наверное, меня должно было насторожить, что номер, который обычно стоит практически 12 т.р., стоил 3990, но я осуществляла бронь за несколько дней до заселения, и для отелей скидки в таком случае - это обычная практика, чтобы номера не пустовали. И вот я бронирую номер. Оплачивать на месте нельзя, только сразу, онлайн. В подтверждении бронирования мне пишут, что отменить бесплатно невозможно и что в случае отмены я теряю деньги. Это важно. За день до заезда мне приходит сообщение о том, что в отеле проводится плановая техническая проверка оборудования, из-за чего возможны временные сбои в работе системы кондиционирования. Два момента: 1. Вы не предупреждаете об этом заранее и 2. Запрещаете отменять номера бесплатно. Я настроила себя максимально оптимистично и решила, что перебои будут временными, а в остальное время кондиционер будет работать. В крайнем случае открою окно, ведь на красивых фото из интернета из номера открывается вид на город. Но весь мой настрой улетучился, как только я вошла в гостиницу. С вещами мне никто не помог, наверное, потому, что я сильная и независимая. Да, у меня не было огромного чемодана, но даже в трешках предлагали помощь с любыми видами багажа, а также показывали, где находится номер. Здесь выдали ключ со словами «ваш номер на шестом», и на этом все. Ты поднимаешься на шестой этаж, и тебя встречает коридор без света. Свет, конечно, включается от движения, но сначала нужно убедить себя войти в это темное помещение. И тут я нашла номер...сказать, что это ШОК = ничего не сказать. Давайте-ка я напомню вам о существовании такого документа, как Постановление Правительства РФ от 18.11.2020 N 1860 "Об утверждении Положения о классификации гостиниц". А теперь давайте вместе вспомним его содержание (напоминаю, вы позиционируете себя как отель 5 звёзд): 1. Кондиционирование воздуха во всех помещениях при среднесуточной температуре (за последние 5 дней) наружного воздуха не ниже 8 градусов по Цельсию. Здесь не было перебоев - кондиционирование просто не работало. Когда я вошла, в номере было 26 градусов в паре с нереальной духотой. Можно проветрить? В номере с картинки да, но здесь окно выходило на грязную стену с не менее грязной трубой и МУСОРНЫМ ПАКЕТОМ. Заглушка была сорвана, видимо, предыдущие гости не выдержали. Я не могла не воспользоваться и открыла окно на максимум. Сюрприз №1: шум стоял такой, как будто я не в отеле пять звёзд, а на заводе. Сюрприз №2: рядом с окном была открыта дверь и горел свет. Я не имею ни малейшего понятия, куда она вела, но, оставляя окно открытым я как бы автоматически подписываю соглашение о том, что в мой номер в любой момент может влезть кто угодно. Вся надежда в филиале Сахары была на душ. 2. Водоснабжение: * круглосуточное горячее, холодное (в районах с перебоями водоснабжения должен быть обеспечен минимальный запас воды не менее чем на сутки и подогрев воды); * горячее от резервной системы горячего водоснабжения на время аварии, профилактических работ. Первое, на что обращаешь внимание при посещении ванной комнаты - неприятный запах из труб. Вода застоялась или ещё что-то - не знаю. В душе поначалу была только ледяная вода, потом меня окатило ржавчиной, после чего пришлось сливать воду в течение нескольких минут, чтобы помыть голову. Напоминаю, я все ещё не в хостеле. Полотенца грязные и, мягко говоря, потрепанные жизнью, а после третьего снятого с себя длинного чёрного волоса (у меня блонд) я, борясь с подступающей рвотой, решила, что пусть все высыхает естественным путём. В надежде, что к вечеру температура спадёт и что можно будет нормально дышать, я заказала в номер сырную тарелку. Это была большая ошибка, потому что сыр начал буквально плавиться от жары, и даже после пребывания в холодильнике я не смогла его есть, боясь отравиться. Большую часть блюда пришлось выбросить. Тут ещё не стоит забывать про характерный запах сыра, который наполнил раскалённый номер без возможности проветривания))) Перед отъездом на мероприятие подошла на ресепшн узнать про кондиционер, на что мне ответили, что его вообще не планируют включать сейчас. Тогда я спросила, как мне дышать, если вы дали мне номер с выходом в СТЕНУ? И ответом было: «Ничем не могу вам помочь». Класс, да?))) Напоминаю, что без скидки такой номер стоит ДВЕНАДЦАТЬ ТЫСЯЧ, а со скидкой я не могу потребовать возврат средств. В пять утра я вернулась с мероприятия и сбежала оттуда. Надо признаться, что за время отсутствия там похолодало - до +24))) Простите, но в следующий раз я скорее предпочту какой-нибудь хостел - даже там условия лучше. Как вы понимаете, друзьям и коллегам рекомендация от меня будет примерно такой же.