St. Petersburg Engineer's Eyes
September 2024 •
5
Были на экскурсии на Витебском вокзале с Александрой Зацепиной. Само здание вокзала - прекрасный пример модерна, его стоит увидеть хотя бы раз в жизни. И я бы рекомендовала пойти именно с экскурсией, потому что есть нюансы, которые мало кто упоминает в общих описаниях. Александра - блестящий экскурсовод, видно, с какой любовью и интересом она рассказывает об архитектуре, стилистических особенностях и инженерных конструкциях
Ozon
February 2023 •
1
Постоянное хамство сотрудников выдачи заказов. Терминал оплаты работает плохо, деньги у покупателя списались, но на счет продавца не поступили, осели где-то в платежной системе пвз. Несмотря на то, что терминал не выдал чек, сотрудница собралась обслуживать следующего покупателя, что является нарушением правил торговли. Вместо помощи - очередное хамство. Менеджер доступен только по телефону, при этом она сама выдает товар и даже не пытается решить проблему. Просила, чтобы со мной связалось руководство - никто не связался. Видимо, руководство устраивает, что у него так ведется бизнес. При мне другой клиент требовал жалобную книгу. И такие ситуации постоянные. Безобразное отношение к своим обязанностям и к клиентам.
DPD
February 2023 •
1
Сотрудники выдачи и менеджер пункта выдачи хамят, нарушают правила торговли, не выполняют свои должностные обязанности. При этом если обращаться с жалобой в dpd, то они тоже никак не пытаются решить вопрос. Терминал работает с ошибкой, списывает деньги с клиента, но они застревают в платежной системе. В итоге у меня ни денег, ни товара, а сотрудники грубят. DPD при этом за полтора месяца даже не написали запрос в ПВЗ. Обратилась в Роспотребнадзор, они передали дело в налоговую инспекцию. Надеюсь, внеочередная проверка поможет сотрудникам наконец-то выполнять свои должностные обязанности качественно