Topnlab.ru
December 2024 •
5
Почему мы вернулись к Топэнд лаб через два года использования другой СРМ? Все просто, мы использовали последнюю СРМ только для выгрузки объектов и ведения базы, так как ее настройки не предполагали гибкую настройку под наши бизнес-процессы. И все наши взаимодействия между отделами происходили через чаты в телеграм, почту и Гугл таблицы. Команда ТопэндЛаб за два года нашего отсутствия, разработали много дополнительных фишек, например, взаимодействие между отделами довели практически до совершенства. Например, супер удобное приложение для смартфона. Агент может не напрягаясь, завести и отправить объект в рекламу, добавить клиента в базу и отправить заявку юристу и ипотечному брокеру. С настройкой конечно придется потрудиться, но и тут ребята все предусмотрели, у нас был и есть Игорь ☺️, который максимально помогает с настройками, подсказывает и исправляет, если вдруг чьи-то шаловливые ручки полностью удаляют бизнес-процесс. СРМ однозначно рекомендую!
Yami Yami
July 2023 •
1
Заказывали с Ями-Ями всегда, сегодня что-то пошло не так, и виной тому оператор Елена. Как бы мне не нравились красивые кейсы с роллами, Елена снизила мою лояльность до 0, и я поборю природную лень и найду другую доставку. Итак, все начиналось прекрасно, я как обычно заказала через приложение и как обычно поставила метку не подтверждать заказ звонком. Получила время доставки 1ч 09 мин., и спокойно села ожидать свой заказ. Через продолжительное время мне звонит оператор Елена и интересуется не против ли я, если заказ доставят за 1час 20 мин, и я не против, но спрашиваю от какого момента, мне сообщают что от момента звонка, ( хотя я от звонка отказалась) при этом вводят в заблуждение что заказы от 5 тыс всегда подтверждают, хотя это вранье, я всегда заказываю на 5 тыс и подтверждения не было никогда. Я возмущаюсь и задаю вопросы, а Елена просто прерывает разговор не дав мне договорить. Естественно это привело меня в бешенство и я дозваниваюсь снова чтобы потребовать объяснений такого поведения. Прям пришлось постараться дозвониться, и после множества гудков Елена соизволила взять трубку и сообщила, что мне показалось, что она прервала разговор, и это меня взбесило еще больше. Что имеем в итоге: я злая, вечер испорчен, лояльность уровня 0. Я вот одного не могу понять, почему, неуважаемая мной( потому что профнепригодна, довести суперуравновешенного человека до белого каления за 3 минуты) Елена не могла сказать, что доставка 1:40 от момента заказа, почему? P.s.Судя по оценкам и отзывам , в ЯмиЯми происходит что-то не то
Grisha
February 2022 •
5
Очень вкусно, уютно, вид из окна на самую красивую улицу города! Когда приезжаю в Омск, всегда хожу в «Гришу».