Евгений В.
6
1
subscriber
0
subscriptions
35.3K
views
Изначально забронировал этот отель через Яндекс Путешествия, номер на двух взрослых и двух детей. Потом обратился в службу бронирования отеля для уточнения перечня услуг, которые входят в стоимость бронирования через Яндекс. Менеджер пересчитала стоимость на наши даты и цена была значительно выше чем при бронировании через Яндекс. Я обратил на это внимание менеджера. Через какое-то время менеджер вернулась с ответом, что разница из-за того, что на Яндексе указан номер с одной кроватью для взрослых и дополнительным местом для детей и что для детей нашего возраста будет неудобно и предложила забронировать совмещённый номер с двумя комнатами. В результате отменил бронь на Яндексе и забронировал через службу бронирования отеля. В итоге при заезде номер оказался точь в точь по описанию и по фото как из бронирования в Яндексе (18 кв.м с двумя полутороспальными кроватями, в одной комнате кровати были сдвинуты, в другой разделены), но нам он обошёлся на 15 тыс.руб. дороже, чем по предложению от Яндекса. Сами номера в довольно уставшем состоянии, мебель старая, полотенца и постельное белье давно не обновлялись. Во всех углах была паутина и пауки. Пол в санузле очень грязный, положили полотенце для ног на пол и оно сразу стало грязным со стороны пола. По номеру можно передвигаться только в тапочках/сланцах, на полу плитка. На прикроватные коврики страшно вставать, лучше бы их совсем убрали из номеров, чем держать в таком состоянии, больше походят на подстилки для собак. Также в номерах сильно пахнет сыростью и канализацией, скорее всего тянет из санузла. Странно, что в фото к отзывам практически нет фото комнат от пользователей, в основном с хорошим освещением, в реалии выглядят совсем по-другому.
С другой стороны нет никаких вопросов к персоналу, все очень приветливые и вовлечённые в процесс. Ребятам, кто занимался анимацией в отеле (Артём и Таня), инструкторам на скалодроме и сёрф станции, администраторам и другому персоналу - большое спасибо! На территории отеля большой выбор активностей (бассейн, скалодром, сёрф станция, настольный теннис, йога, вечерние мероприятия от аниматоров и другое. В целом атмосфера приятная.
В итоге двоякие ощущение. Общее впечатление испортила история с бронированием и состояние номеров.
Ужасно. Время выдачи заказа просто неприлично долгое, причем это постоянно и в будни и в выходные.
Поставили оборудование в санаторий Жуковка взамен halton, все работает, советуем
Очень хорошее место, чтобы отдохнуть после долгой дороги. Всё чисто и аккуратно. Владельцы приветливые и приятные люди.
Хороший отель! Расположен недалеко от моря, минут 5-7 пешком. Благоустроенная, зеленая территория. Есть детская площадка, и мангальная зона (можно самим сделать барбекю). Есть бассейн, спасает при плохой погоде. Вроде подогреваемый, но вода для детей была холодновата. Номера комфортные, уборка каждый день. Персонал приветливый. Завтрак - шведский стол, если отдыхаете дней 5, то норм, если долше, то поднадоест, не очень разнообразный. Пообедать и поужинать можно в кафе, там же, где проходит завтрак. Меню вполне, готовят вкусно.
Приду еще, не успели пройти черную трассу) все на уровне, хорошие инструкторы, задания на трассе интересные. Если большая компания, то можно разбиться на команды и устроить соревнования. Есть ограничение по весу - на трассу не допускаются люди с весом более 100 кг.
