Карина Кузнецова
3
0
subscribers
0
subscriptions
25.1K
views
Забронировали столик на день рождения, бронь была одобрена на 10 человек, но столы были предоставлены для 6ти человек…первая реакция сотрудника на просьбу доставить доп стол и стулья «ну у нас еще гости есть в очереди». Не понимаю почему это должно волновать гостей с бронью. Нас пригласили в зал, когда все столы и стулья были грязные в соусе…мы бы прекрасно постояли на улице, где не так тесно, пока убрали бы места, но в итоге мы ютились в Чико и наблюдали за уборкой. При бронировании не предупредили, что нет барной карты, возможно это есть где-то в соц сетях, но не всегда за этим следим, а информацию до клиента было бы неплохо донести. Сам процесс обслуживания был странный, когда попросили доп посуду, так как некоторые блюда были на общий стол, нам принесли 3 тарелки, на 10 человек. Было в целом ощущение, что сотрудники не очень довольны принимать гостей и было некомфортно(((( Еда была вкусной, но отсутствие сервиса и клиентоориентированности портит общее впечатление от всего заведения и приходить снова не хочется. В Чико далеко не в первый раз, но точка на Менделеевской очень расстроила.
Очень большой выбор табака, консультанты всегда помогают с выбором, последняя консультация была с Валерией, супер приятный сотрудник, собрали интересный микс для кальяна. Буду заходить чаще 😎
Очень приятное заведение: обстановка, музыка, дизайн и всякие мелкие детали интерьера. Подметили культурный и внимательный персонал. Еда вся была вкусной, но не вся подошла по личным вкусовым предпочтениям. В сердечко запал чизкорн-дог 💕