клинеры опоздали, потом заблудились и опоздали ещё больше, чем предупреждал менеджер.
когда появились претензии по качеству уборки – менеджер начал откровенно игнорировать, ответы приходилось выжимать и настаивать на них. вместо того, чтобы сразу предложить прислать клинера для исправления недочетов – неделю тянули с рассмотрением претензии, после чего предоставили смехотворный перерасчет (и на том спасибо).
возможно, чтобы иметь возможность оставить на эту компанию положительный отзыв, нужно над клинерами было стоять и контролировать каждое их действие, но в моем понимании мытье окон и протирание полочек можно было бы осуществить и без пристального надзора с постоянным присутствием меня на месте (деньги, кстати, за невыполненные услуги они с радостью взяли).
советую не обращаться к ним, а если всё-таки больше поверите положительным отзывам (как мы в своё время) – крайне внимательно прочитайте договор оферты перед этим, по которому вам мало что должны.
как итог:
чистота - была заметна только на кухне, хотя уборка заказывалась ещё и для ванной (окна вовсе не помыли)
персонал - менеджерам бы подтянуть клиентоориентированность, а руководству подумать, не все равно от им на свою компанию)
Fix Food
January 2024 •
2
Персонал и обслуживание: девушка за кассой не отличалась особой вежливостью, оставила после себя крайне неприятное впечатление и сразу же после заказа захотелось уйти оттуда в другое, более приятное место, но решили дать шанс заказанной еде
Зал: грязные столы, судя по наблюдению, не особо часто протирают после предыдущих посетителей. С залитым водой стулом ничего делать не стали, раз "он вам же сейчас не нужен"
Еда: рамён с окунем и креветкой был ужасно пресный и безвкусный, возможности самому добавить соль/соевый соус нет, так как ни на столе, ни в зоне выдачи заказов они не предусмотрены. Из напитков там только чай в пакетиках. Бургер с креветкой неплохой, если не ждать от него заранее много
Время ожидание: в вечер субботы больше 30 минут вышло
Shtof
August 2022 •
5
Хорошое заведение, которое отлично подхолит для дружеских посиделок веселой компанией и дарит возможность попробовать множество разнообразных настоек. Персонал очень приятный, компетентный, дружелюбный и оперативный. В меню присутствуют традиционные закуски, официанты могут посоветовать, что стоит попробовать и какой напиток выбрать (что очень подходит туристам, которые в этом не разбираются). Отдельно хочется отметить отличных музыкантов, исполняющих известные песни и задающих особую атмосферу, благодаря которой сюда хочется возвращаться снова и снова.