Настя О.
4
0
subscribers
0
subscriptions
31.1K
views
Elatus
Moscow • Tailor
Save
Сшили безупречный пиджак и рубашку для моего жениха. Напоили кофе, пожелали счастья в семейной жизни, после этого ателье остались исключительно положительные эмоции!
The Rosa Grand
Milan • Hotel
Save
Единственный плюс - это расположение . На ресепшене хамы (привет Эммануэль) , третий год не могут решить вопрос с ключами , карта размагничивается после первого же использования . Завтрак скудный , номера устаревшие , абсолютно не соответствует цена и качество.
Hermitage Hotel
Aosta Valley • Hotel
Save
Замечательный отель! Лучший в этой местности. Ощущается , как большой загородный дом, очень уютно. Ездим сюда уже второй год и это лучшее место для отдыха после катания. Отдельное спасибо менеджеру Нине за помощь в брони и поддержку на протяжении всего отдыха !
Nail Sunny
Moscow • Nail salon
Save
-нулевая клиентоориентированность
-некомпетентные сотрудники
А именно:
Были записаны с подругой на услугу по акции : комплекс в 4 руки, маникюр с покрытием и педикюр с покрытием, условия акции были оговорены, стоимость комплекса в 3000р была подтверждена. По прибытии администратор встретила нас лишь вопросом о том, по записи ли мы пришли , через некоторое время мы сели на кресла.По окончании услуг мне был выдан чек за педикюр у ВИП-мастера ( никто не спрашивал у меня, мастер какой категории меня интересует, никто не предупреждал меня о том, что мастер будет категорией выше) .
Мастера при работе вели себя абсолютно фривольно, позволяя себе различного рода шутки, панибратства, песни и обсуждения. При расчете на ресепшене совершенно не сошлись дебет с кредитом, а именно: оговоренные 6 тыс. руб (на двоих), превратились в 15 тыс. рублей!!!!!!!!!!
Как оказалось: акцию мы придумали, записаны не были, уйти не заплатив суммы в 15 тыс. мы не можем! Администратор хамила и не соблюдала кодекса работы с клиентом! Мастера всячески пытались давить на жалость тем, что зарплата за день будет мала! А виноваты в этом, естественно -МЫ!!!!!