Очень все понравилось, клиентоориентированность на уровне! Вкусные коктейли
G Lounge
June 2024 •
1
Плюсы данного заведения заключаются только в атмосфере, ремонте и профессионализме кальянного матера. Заказали кальян, который к большому сложению не подошел по вкусовым предпочтениям. Мастер без лишних вопросов заменила кальян на новый.
Перейдя к минусам, стоит сказать об отсутствии всякого намека на клиентоориентированность.
Был сделан заказ на несколько позиций из закусок, горячее блюдо и суши.
В отношении заказанных закусок официант в течении 10 минут сообщила, что во-первых был просканирован не тот QR-код меню (некоторых позиций нет и ценник на еду другой), во вторых из заказанных 2х позиций закусок не было ни одной, поскольку в настоящее время происходит «ребрендинг» меню. Ничего страшного, выбрали другие закуски. По истечении 40 минут, когда были съедены заказанные закуски, горячее блюдо, решили уточнить у официанта, когда принесут сушу. Девушка отошла, чтобы уточнить и через несколько минут был получен ответ, что суши также не могут приготовит и эта позиция находится на стопе. То есть потребовалось 40 минут на уточнение вопроса касательно блюда? Ни о каком комплименте гостям со стороны заведения не было и речи.
Так что если вы, изучив меню, рассчитываете на определенные позиции - можете сразу думать об их замене.
Касательно вкуса блюд - закуски не плохие, горячее блюдо ниже среднего.
Brodo
February 2021 •
5
Классное место. Приятная атмосфера, вкусные коктейли!