Mosjenergosbyt
December 2024 •
3
Офис на Алексеевской это новое современное здание. После входа попадаешь в общий зал с современными стульями. Вся отделка и оборудование приличные на вид. При входе стоит устройство, выдаёт талоны и попадаешь в очередь. Клиентов вызывают через электронное табло. Создаётся впечатление приятной обстановки. Но всё хорошее впечатление пропадает, когда попадаешь к вызвавшему тебя специалисту Мосэнергосбыта по талончику очереди. Специалисты размещаются в другом зале. Однако начнём с начала : 1. Дозвонится по указанному телефону Мосэнергосбыта невозможно. Надо потратить 20-30 минут, прежде чем удастся попасть на специалиста и то не всегда. Только набрал номер и сразу подключается ,, Искусственный Интеллект ,, или так называемый ,, Чат Бот ,, Он впаривает мозги не сообразуясь с Вашими вопросами. Можно представить себе как звонят и общаются пожилые люди - пенсионеры, так что не плакать, а рыдать хочется ! ! ! И это не только в Мосэнергосбыте, а такая же ситуация в МГТС, Сбербанке и других организациях. Не возможно дозвонится до специалистов. Начальникам везде и всё по фигу, как звонят граждане и смогут ли они дозвонится и решить свои вопросы. 2. В офисе Мосэнергосбыта на Алексеевской народу было мало и было спокойно, года два тому назад, когда тарифы на электроэнергию меняли один раз в год. Теперь когда тарифы стали менять два раза в год, в офисе постоянно очень много посетителей. Получить талончик за 15-20 номеров к вызову, будешь считать удачей. Однако очередь идёт довольно быстро. Мосэнергосбыт принял Московский стандарт обслуживания МФЦ - не более 10 минут на человека. Поэтому пришедших клиентов через 10 минут вышибают как пробку из бутылки шампанского не смотря на решения Ваших вопросов. 3. И так примерно через час попадаешь к специалисту Мосэнергосбыта, который вызывает по номеру талончика на табло, где указан номер очереди, кабинет и номер окна специалиста. И сразу вспоминаешь общение с Мосэнергосбытом за последние 55 лет. Ни чего не изменилось ! Специалисты Мосэнергосбыта относятся к Вам подозрительно и настороженно. Они представляют пришедших клиентов сразу как злостных неплательщиков за электроэнергию, которые хотят использовать всякие льготы, приходят и что-то требуют, и обязательно обманывают Мосэнергосбыт. Если Вы не согласны с решением Вашего вопроса, тут же подлетает Заведующая и теперь два специалиста Мосэнергосбыта на повышенных тонах - начинают впаривать, что ты не прав и что ты почти преступник и враг народа. Особенно тяжело видеть пожилых людей пенсионеров, которые пришли без документов. И это показывает- Низкое качество обслуживания и Хамское отношение к клиентам. В таком скором темпе проходит нормативное время 10 минут и Вас просят покинуть помещение. Да кстати расчёт различных льгот по оплате электроэнергии проводится похлеще чем расчёт Пенсии. Когда доктора математических наук не могут понять как Мосэнергосбыт проводит расчёты по льготам ! А что же говорить о простых пожилых пенсионерах, для них расчёты льгот по оплате электроэнергии представляется фантастической загадкой. Для решения своих вопросов необходимо обязательно приходить с документами: паспорт, платёжки, договора, квитанции, счета, документы на льготы и т.д. и т.п. Платежи и квитанции желательно за последнюю половину года. И это не значит что вопрос будет решён. В противном случае Вас сразу попросят на выход. Приятного Вам общения Господа с Мосэнергосбытом на Алексеевской. С уважением ! Добавка. Декабрь 2024. ОФФФИГЕННОЕ предложение от Мосэнергосбыта ! ! ! из уведомления Мосэнергосбыта ,, Офис переведён на обслуживание ТОЛЬКО по предварительной записи. Предварительная запись на сайте Мосэнергосбыт,, Без комментариев ! С уважением !
Okko
July 2020 •
3
Приложение ОККО для телевизора SAMSUNG, со SMART TV, с поддержкой 4К. Работает через подключенный к телевизору Интернет, по оптоволокну с параметрами: скорость 500 Мбит/сек, PING=1, Джиттер=0. Главная страница Приложения отличная - со множеством папок, которые имеют большие и различные возможности. Однако: 1. Очень большое неудобство в загрузке и открытии самого Приложения. В основном загрузка и открытие Приложения проходят медленно и с зависаниями. В большинстве случаев проходят сбросы. Здесь необходимо доработать программное обеспечение по загрузке Приложения. 2. Загрузка самих фильмов из открытого Приложения оставляет желать лучшего. Здесь необходимо так же подработать программное обеспечение. 3. Есть тест скорости и это отлично. Но хорошобы сделать очистку Кэша после просмотра фильма, для лучшей работы Приложения. 4. Регулировка качества фильма выполняется автоматически и это отлично. А вот регулировки звука в самом закаченном фильме НЕТ. Это просто КАТАСТРОФА ! ! ! Не секрет, что качество звука особенно в наших фильмах очень плохое. Когда музыкальное сопровождение- орёт громко ! Когда идёт изображение с разговором-очень тихо ! Поэтому постоянно приходится регулировать громкость САМОГО телевизора с пульта телевизора. Регулировка громкости звука самого телевизора напрочь вышибает открытое Приложение с закаченным и транслируемым фильмом. И приходится загружать всё по новой. ОЧЕНЬ, ОЧЕНЬ ПЛОХО и НЕУДОБНО ! ! ! Однако в Приложении для компьютеров функция регулировки звука в самих фильмах ЕСТЬ и работает отлично. Создаётся впечатление об усечённом варианте Приложения для телевизоров. Поэтому смотреть кино на телевизоре не очень комфортабельно. Надо обязательно доработать программное обеспечение Приложения по регулировке звука в самих фильмах ! 5. Цена фильмов и подписок дороговата. Однако есть система скидок и это хорошо. 6. В тех. поддержке смотрят заявленные проблемы на планшетах. А там другое Приложение чем на телевизорах. Телевизоров в тех. поддержке нет. И поэтому диалог проходит как с инопланетянами. Приятного просмотра Господа ! С уважением !
Rostelecom
June 2020 •
3
Ростелеком самая Большая и Мощная полугосударственная телекоммуникационная компания связи России. Основу её составляла Междугородняя связь, которая слабо обслуживала население ( простых граждан ). Сейчас Ростелеком выполняет государственный проект по цифровизации России, обслуживает государственные и частные компании в предоставлении различных услуг связи. В настоящее время Ростелекому навязали обслуживание страны услугами связи для населения. Для этого в состав Ростелекома ввели компании мобильной сотовой связи, интернета и телевидения, но это очень маленький сегмент деятельности по сравнению со всем остальным. Поэтому и отношение к обслуживанию населения связью стоит в компании на последнем месте. Огромное, красивое , суперсовременное офисное здание Ростелекома из стекла в Марьиной Роще по началу создаёт хорошее впечатление. Но как только входим в здание попадаем в холл, далее указатель в право и идём по небольшому коридорчику и попадаем в небольшое помещение ( очень малюсенькое ) по сравнению с размерами суперского здания офиса Ростелекома. В этом помещении, где находится одна девчушка-оператор и могут поместится с трудом 3-4 человека, проходит приём посетителей. Поэтому хорошее впечатление быстро улетучивается, когда сталкиваешься с действительностью. Девчушка-оператор не отвечает ни на какие вопросы, работает только как регистратор за компьютером. Кругом лежат стопками бланки заявлений. Надо взять два бланка и заполнить их. ( один - основной, второй - копия ). В заявление надо внести паспортные данные, адрес проживания, указать адрес почты России и описать обращение ( какой вопрос хотите решить ). Далее в живую очередь и к девчушке-оператору. Она регистрирует заявление, на втором экземпляре ставит штампик, что заявление пошло в отработку и возвращает его. Если Вы по недомыслию станете задавать в это время вопросы, то очередь проявляя агрессивность, быстро покажет дорогу на выход. Гуляй Вася ! Ответ на заявление приходит в печатном виде на почтовое отделение почты России в течении 30 дней. Процесс обслуживания посетителей очень долгий и тягостный. И главное, что ни один вопрос не решишь при посещении этого офиса Ростелекома за один раз. Чувствуется, что Ростелекому глубоко по фигу нужды населения. Успехов Вам Господа ! С уважением !
M Video
March 2020 •
5
Пользуюсь этим магазином 15-ь лет. Большой выбор товаров. Чистота и порядок. Доброжелательный персонал. В это не лёгкое время в первой половине дня в магазине вообще никого нет. Вокруг только товар и скучающие продавцы. Ходишь спокойно, смотришь и выбираешь не спеша. Продавцы всё показывают и рассказывают. А вокруг тишина. Класс ! ! !
Eurospar
March 2020 •
5
Большой выбор товаров. Чистота и порядок. Быстро и качественно. Отличный магазин.