Сотрудница (лет 50-60 на вид) ужасно хамит, никакой клиентоориентированности. Пыталась получить перевод из-за границы, сначала ей не понравилось, что отчество не указано, хотя система не предусматривает отдельного поля для него. Пришлось звонить отправителю у которого уже час ночи, чтобы он указал его. Потом ее не устроило, что указан апостроф вместо мягкого знака на английском (хотя в английском языке он допускается вместо мягкого знака).
Развернулась и ушла, так как стало очень тяжело терпеть хамство в свою сторону.