Сделала заказ через интернет магазин, приехала забирать, на кассе оплатила, но произошёл какой-то сбой и чек касса не выдала, пришёл менеджер отругал продавца, что что то не так натыкал в компе и предлогает мне оплатить повторно, хотя деньги с карты уже списаны, мативируя тем, что деньги в течении суток вернутся, я оплачивать повторно отказываюсь, прошу выдать какое-то подтверждения, что оплата отменена, мне ни чего не дают и товар соответственно тоже, звоню в сбербанк, мне подтверждают, что платёж прошёл и отмены нет. Показываю справку из сбербанка о статусе платежа(исполнен), с меня просят детализацию по счету,на следующий день привезла детализацию где прописано только списание и ни какой отмены, мне опять утверждают что деньги к ним не пришли и мне вернутся и опять товар не отдают, мне не понятно как они вернутся если нет отмены операции с о стороны магазина и почему я оплатив товар не могу его забрать, не исправная касса это проблема магазина! И почему я должна бегать, тратить свое время на сбор справок, если тупые прадовцы не запомнили на какие кнопки нужно нажимать, чтобы не происходили сбои в работе кассы. Завтра напишу жалобу в Роспотребнадзор и обращусь в региональную организацию по защите прав потребителя, за свои деньги получила нервную встряску, осталась без товара и денег.
