YouTour
January 2024 •
1
Выбирая тур в Мурманск мы (ехали парой) ориентировались на расположение туристов в комфортных отелях. Также важен был принцип - заплатил одной компании и дальше не беспокоишься ни о чем, все за тебя спланируют и ты просто наслаждаешься поездкой. Поэтому выбор пал на компанию YouTour (ЮТУР) , у которой слоган звучит как «‌ПРИКЛЮЧЕНЧЕСКИЕ ТУРЫ ПО РОССИИ С КОМФОРТОМ». Изучив программу тура мы увидели, что туристов они располагают в отеле Park Inn by Radisson Poliarnie Zori. Мы сделали вывод - это то что нужно, бронируем. Мы взяли тур на 5 дней с 29 декабря по 3 января. Еще перед поездкой начались определенные трудности. Мы решили приехать за день до начала экскурсий и спросили у организатора тура не могут ли они для нас забронировать дополнительную ночь в отеле. На что они ответили, что могут и тут выяснилось, что мы будем располагаться не в отеле Park Inn как это заявлено в программе, а в отеле «Экспедиция». Было поздно «метаться», так как у других подходящих нам организаторов тура были заняты все места, мы «скрепя зубами» согласились на смену отеля. Нам заявили, что это вообще равноценные по уровню отели и не предложили никакой компенсации. Позже мы узнали от других участников тура, что им вообще ничего не сказали о смене отеля и они узнали об этом по факту, в момент заселения. О разнице в отелях мы узнали не понаслышке, а самостоятельно, так как после тура мы остались в Мурманске еще на сутки и забронировали одну ночь в отеле Park Inn by Radisson Poliarnie Zori. Отель совершенно другого уровня, начиная от ванной комнаты, где у Экспедиции была раковина 30 на 20 см, даже личные принадлежности некуда поставить, и заканчивая завтраками где гораздо изобильнее и разнообразнее еда, а также БЕСПЛАТНЫЙ кофе. В Экспедиции мы платили каждый день по 300 рублей за чашку кофе! Нам никто это не компенсировал. Также холл и бар в Park Inn достаточно большие и комфортные, где после длительных поездок можно действительно расслабиться. На 4-й день мы поехали в Хибины. Поездка заняла около 4 часов. Ехали на автобусе отечественного производства, где не работает нормально печка, поэтому все оделись в куртки и шапки и мерзли всю дорогу. Также в нем неудобные кресла, и автобус не оснащен соответствующей амортизацией для таких длительных поездок - трясет как в повозке. ВНИМАНИЕ - тур комфорт-класса! По приезду в Хибины нас повезли по экскурсиям. Абсолютно уставшие, мы поехали в этот день на дополнительную экскурсию, которая была запланирована на 5-й день «Музейно-выставочный центр «Апатит»». В итоге у нас совершенно не осталось времени на заявленное «завершение программы 4-го дня - покататься на горных лыжах». Гид, аргументировал это, что ему надо поскорее попасть домой и «постираться», так как на следующий день после нашей группы у него уже новая группа!!! На 5-й день у нас оставалась экскурсия по ботаническому саду и как оказалось - он вообще не работает до 8 января )) . В итоге утром 5-го дня несколько человек пошли поплавать в бассейн, а остальные ребята просто ждали и далее поехали в аэропорт. 5-го дня программы вообще не было! Тур длился 4 дня вместо заявленных 5-ти.

Теперь самое интересное это где нас разместили в Хибинах. Гостиница Powder, скорее похоже на хостел. В номере холодная вода воняет канализацией! Нет кровати, есть матрас который расположен в 80 см от потолка «типа 2-й этаж» ))) - смотрите видео и фото прикрепленные к отзыву. Лицам с клаустрофобией противопоказано - организатор тура даже не поинтересовался о наличии данного страха. Ширина двуспального матраса - 1 метр 20 см!!! Матрас низкого качества - у обоих болела утром спина. Кофе тоже платный, завтраки очень скудные: каша, вареные яйца, колбаса, сыр, хлеб, огурцы. Кашу приготовили на горелом молоке, ее даже есть никто не стал. В итоге тем что осталось (фото приложил), мы должны были «заправиться» в 8 утра и терпеть без еды до 18 часов вечера и поели мы только по приезду в Мурманск. Обеды не были продуманы и включены в поездку. Насколько YouTour (ЮТУР) соответствует заявленному слогану «‌ПРИКЛЮЧЕНЧЕСКИЕ ТУРЫ ПО РОССИИ С КОМФОРТОМ» можете судить сами. Вывод был сделан такой: лучше самостоятельно забронировать подходящие отели и напрямую обращаться за экскурсиями к местным организаторам туров. Так как тот же YouTour (ЮТУР) сотрудничает с ними как посредник и абсолютно не имея никакой добавленной ценности (комфорта) берет за тур сумму в два раза больше. А авиабилеты мы и так сами бронировали, они не включены в стоимость тура.
Dim chip lab
June 2021 •
5
Нашли и устранили поломку у Toyota Land Cruiser 200, которую другие не могли найти. Сделали в 3 раза дешевле, чем по предварительным оценкам давал официальный дилер. Везде все очень чисто и аккуратно. Квалифицированный персонал. Остался очень доволен сервисом. Рекомендую организацию как профессионалов своего дела!