Наталия Тихонова
3
0
subscribers
0
subscriptions
7K
views
Мой отзыв будет не о самой сауне, а об отношении владельца и персонала. Бронировала сауну на день рождения ребенка заранее. Внесла предоплату 5000 рублей. Ближе к намеченной дате, многие дети заболели, кто-то уехал и т.д. В общем стало понятно, что посещение сауны отменяется. Позвонила в сауну за 3 дня, чтобы отменить бронь. Администратор сказал, что постараются найти на это время других посетителей. Я звонила каждый день, но в возврате предоплаты мне отказывали, ссылаясь на то, что надо было предупреждать за неделю. Вообще при бронировании никто про это не говорил, договор я не подписывала. Деньги перечисляла на карту владельца. В итоге мне снова отказали. Зная свои права, я написала претензию, позвонила еще раз, чтобы узнать, когда на месте будет владелец. Администратор начала юлить. И снова сказала, что деньги мне не вернут. Тогда я сказала ей, что мне нужно, чтобы владелец подписал мне претензию, либо я пошлю ее заказным письмом. Через час деньги поступили мне на карту.
Своим отзывом хочу донести до пользователей - всегда обращайтесь к закону о защите прав потребителей. Зная свои права, вы легко сможете их отстоять. А так, читая отзывы, я поняла, что многих людей уже кинула эта контора. Я ни разу не посещала данную сауну. Теперь желание отпало совсем туда идти. Возможно там все хорошо, но вот отношение уже испорчено навсегда…
Обратились с просьбой заменить шлейф кнопок. В наличии его не было. Помогли выбрать на wilberris. Сделали быстро за 10 мин
Хорошее заведение. Приятная фоновая музыка. Выдают пледы, если прохладно. Сели за столик, батарея была холодная. Попросила плед. Через некоторое время обнаружила, что батарея стала теплой. Еда вкусная, подача красивая в оригинальной посуде. Персонал отзывчивый. Спасибо за приятный вечер