4hands
Moscow • Nail salon
Save
June 2024
Хороший салон, быстро и качественно сделали маникюр+педикюр. Мастера: Мэри и Екатерина.
ElenaStudio
Moscow • Nail salon
Save
February 2024
Добрый день! Студия не плохая , но качество услуг «как повезет» Несколько раз обращалась в студию, делала ламинирование ресниц , все отлично. Тут обратилась в январе, пришла домой и вижу что ресницы перекручены (от чего невозможно было открыть глаз, так как сами реснички упирались в веко и больше двух недель слизились глаза) Обратилась в студию в тот же день, на что мне предложили, в порядке очереди найти свободное окошко и посмотреть , что не так. Решила 4 недели ничего не делать, так как очень сильное раздражение началось со второго дня . Пришла 14 февраля на ламинирование , другой мастер сказала , так как сильно предыдущий раз перекрутили, есть возможность только выпрямить, к слову не смогли вернуться даже до результата, который был в январе . Администратор предложила скидку на вторую процедуру 10%, что странно , так как другая бы студия , вернула бы за процедуру в январе всю оплату и дала скидку на будущее . Так как услуга не предоставлена качественно и еще и сделали хуже, чем до ламинирования. Итог: испорченные ресницы, несколько месяцев восстановление, раздражение весь январь, и оплата двух услуг более 6000 руб. Странно, что студия не предложила вернуть деньги за услугу, второй мастер видела , что предыдущий раз была ошибка и ресницы перекручены. Обращаться в студию можно, но высокий риск столкнуться с безразличием персонала , если что-то сделано не так !!!
Hoff
Moscow • Hypermarket
Save
June 2023
Худший Hoff , из которых я была. Персонал совсем не нацелен на клиентов. Нужно 20 раз подходить , чтобы могли что-то показать , сидят в телефонах. Предыдущий раз в этом же магазине, не смогли сделать доставку товара , компенсацию начислили бонусами, но списать нельзя , товар акционный , интересно, как покупатель может это понять, на ценники информации не было. В зоне выдачи попросила помочь с терминалом, в ответ, у нас зона самообслуживания. Мы не помогаем. Сервис на высоте, из-за которого не хочешь заходить в магазин. Единственное, порадовал сотрудник , который выносил товар, очень добрый и клиентоориентированный мужчина.