WaterLoo
June 2024 •
3
В шоке от "сервиса". Находимся в отеле сейчас. 6й день. В самом дорогом 2комнатном номере. Уборка = вынос мусора. Больше ничего. Белье, полотенца не меняли НИ РАЗУ. Это при том, что ресепшн насчет уборки я посещала. На ресепшене сказали, что уборка здесь раз в 5 дней (в отзывах 23 года читала, что через день). И щетку, чтобы подмести тоже мне дать не могут😭. Ковролин. Двое детей... грустно от подобного отношения. Сегодня дважды ходила, чтобы элементарно туалетную бумагу дали. Соседи бумагу покупали в магазине. И уборки за 6 дней ни разу не наблюдали... Губку для посуды, тряпку - протереть стол, шампунь/гель - все через магазин. Бассейн с подогревом - подогрев только от солнышка. Часов в 10 утра - около 22 градусов, к вечеру нагревается до 25. Фонтанчик в детском бассейне, эффект джакузи во взрослом - включается считанные разы. Трансфер до пляжа по предв.записи. Если не успели на утро записаться первыми, то шансов поехать не будет. Рядом с отелем вход в море с булыжниками - с маленькими детьми не вариант. Плюсы: - балкончики/терраски рядом с номерами - красивая ухоженная территория - наличие 2 качелек и горки, отд.бассейна для младших - при желании можно питание взять на месте - места для курения за территорией (тут надо сказать, что к лежакам у бассейна запах доходит, к сожалению).
Sushi Master
May 2022 •
1
Впечатлил меня сегодняшний заказ. 1. К назначенному времени не привозят. Понимаю, мы в 200 метрах находимся - далековато))) 2. В филадельфии у меня был зеленый лук. Причем в 2 порциях попался. 3. Палочки у них автоматом идут 1 на 2 порции роллов. Хотите на каждую порцию - надо доплачивать. 4. На сайте проблемы с добавлением палочек. Не смогла добавить. Писала коммент - его проигнорировали. 5. Не порадовала программа лояльности. В кафе за испорченные роллы я бы просто не заплатила. Здесь мне предложили бонусные баллы в количестве меньше стоимости 1 порции. Что могу сказать - отработка жалоб есть, но не очень хорошая - не нравится что-то - пишите - спрашивайте баллы. Да, за отсрочку доставки мне тоже 100 баллов начислили - но это я сама про их программу лояльности спросила. Я, пожалуй, спишу начисленное сегодня за испорченную доставку и буду искать новое место для заказов.