M Video
January 2024
1
Обманывают клиентов с кэшбэком. Купили дорогой ноут. После чего нам пришло около 20000 бонусов. В какой то момент заблокировали бонусный счёт. Звонили на горячую линию, в ответ получили , что мы нарушили правила, то есть либо купили бонусы либо хотим продать третьим лицам свои бонусы. При все при этом в личном кабинете четко видно, что бонусы мои, честно полученные как раз от покупки ноутбука. Прочитали в интернете про эту проблему, оказалось, что таких недовольных клиентов очень много. Смысл их действия конечно понятен - не хотят такие большие скидки оставлять клиентам. Но раз у людей такие большие бонусы , соотвественно и покупают на большие суммы в м видео. Вряд ли все эти клиенты вернуться в этот магазин. Я принципиально не буду там больше ничего брать. Без меня конечно их экономическое положение никак не ухудшится, но я надеюсь, что недовольных клиентов будет в будущем гораздо больше. И когда их руководство обратит внимание ,что например с ДНС люди выходят гораздо счастливее, возможно тогда что то предпримут.