Pedant.ru
February 2025 •
1
Ужасный сервисный центр! Если вы не хотите угробить свой телефон или ноутбук или что-то другое, даже не думайте обращаться в данное место. В моей ситуации произошло следующее: Была залита клавиатура на ноутбуке MSI Katana, почитав отзывы я отправился в данное место. Объяснив всю ситуацию и отдав ноутбук «специалисту» мы перешли к заполнению документов. Вот здесь всё и началось. Во первых, ноутбук был новый, на нем не было каких либо повреждений, а в документах было прописано: изменение геометрии царапины. На мой вопрос почему это так, мне ответили: «Это стандарт, мы всегда так прописываем». Думаю ну ок. Подписали все бумаги и уехали домой. Позвонили и сказали, что клавиатура будет стоить 16 т.р. Я уточнил детали, оригинал ли это, на что мне ответили: «Да конечно, мы не работаем с неоригинальными запчастями, или даже если это происходит, то ОБЯЗАТЕЛЬНО предупреждаем клиентов!». Я согласился. После того, как мне сообщили о готовности, я приехал в данный «СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР» и увидел следующее: 1. Появились царапины на корпусе 2. Была не прикручена батарея, что я увидел дома, так как внутри что-то стучало. 3. Клавиатура оказалась не от данной модели и даже не оригинальная, что я понял немного позже. 4. Были повреждены системы охлаждения, это я обнаружил, когда открыл крышку, чтобы убедиться в стуке от батареи. Я забил на это, но спустя 2-3 недели у меня начинают залипать клавиши и отваливаться кнопки. Приехав в сервис начались долгие разборки, с сотрудницей по имени Евгения, которая принимала ноутбук в работу! Она пыталась оклеветать меня сказав, что царапины и все остальные моменты уже были и цитирую: «Может быть вы его на улице нашли и нам принесли». Я потребовал контакты директора. Сотрудница долго не хотела этого делать, и всячески пыталась выкрутиться из ситуации, улыбаясь и придумывая новые версии. Ухмылялась, когда я разговаривал по телефону с директором. Но самое интересное, после всего, сотрудница Евгения сказала: «К сожалению то, что мы испортили, исправить мы не можем». И по гарантии так же, так как я открывал крышку, из-за не прикрученного аккумулятора. После всего, ноутбук вовсе перестал включаться и сгорела плата, так как клавиатуру поставили не правильно и она качалась материнской платы. Надеюсь кому-то поможет мой отзыв, о данном заведении. Если есть возможность, просто обходите мимо!