Дом.ру
March 2022 •
1
Save
Целый год практически пытаюсь решить проблему с видео камерой и не как не получается, кол цент Дом ру как по накатанной схеме одно и тоже говорят мне, заявку создали ждите техника,техник приходит решить нечего не может , третий раз хотят мне менять камеру, а камеру приобретали для охраны. Уже недели без охраны и некто не чего решить не может. Кол центры вообще все с других городов,операторы даже не вкурсе рабочего дня техников, на вопрос вы сообщаете руководству о проблеме клиентов, отвечают что только переписываются с руководством. И что они не вкурсе, операторы мало какой информацией обладают я в шоке. Зато реклама прет везде. Камера у меня есть а толку нет архив не работает, старые договора с программы убрать не могут висят сразу три хотя активный один, поменяли камеру в программе висит старая и новая убрать тоже не могут, и так целый год практически, и всех техников знаю по именам и операторов. Где руководство по качеству куда смотрит. Это не компания а мучение для пользователей.