Aviakassa
October 2024
1
Уже пять дней назад оплатил билеты на сайте aviakassa.com. Оплата прошла, но билеты так и не выписаны. Спустя 4 дня техподдержка соизволила ответить, что мой запрос в работе. Когда позвонил по телефону, девушка сказала, что никакой информации у неё нет, и как только станет что-то известно — со мной свяжутся. Я попросил назвать регламент по срокам, сколько мне ждать выписки билетов. Девушка отвечает, что никаких регламентов нет, она ничего не знает, никаких доп. контактов она дать не может и просто бросила трубку. Зачем тогда вообще нужна эта поддержка, если по почте она тебя игнорирует по 4 дня к ряду, а по телефону никакой информации дать не может? Мне нужно было предоставить билеты по работе ещё два дня назад, но этой компании вообще плевать. Деньги мы ваши забрали, билеты не выписали, отвечать не будем, ничего не знаем, делайте, что хотите. В общем, категорически не советую эту шарашкину контору.
Hanse Bier
August 2021
1
Не ходите сюда, если не хотите общаться с неадекватаным персоналом. Зашли вчера в 18 часов. Официант был не то пьяный, не то под какими-то другими вещами. Диалог был примерно следующий: - Можно, пожалуйста, вот этот сидр? - А вам можно? - Не понял. - Ну откуда я знаю, можно ли вам сидр, что вы меня спрашиваете? Официант шатался, очевидно был не в себе и был настроен крайне враждебно. Попросили позвать другого человека, на что он ответил, что другого официанта нет, но мы можем покинуть заведение. Естественно, мы пошли к выходу, краем глаза увидели, что официант подошел к администратору, изложил ей ситуацию. Как поступил бы специалист в адекватном месте? Уладил бы ситуацию. Здесь же администратор только улыбнулась вслед. Спасибо, что не рассмеялась. Такого днища с точки зрения сервиса я не видел уже лет 10, наверное. Думал, что такие вещи остались в годах в 90-х, когда культуры обслуживания считай, что не было, а заведениями заправляли братки в малиновых пиджаках, но нет, оказывается встречается и сегодня. Не ходите сюда, если не хотите общаться с неадекватами.