К сожалению, работа сервиса все хуже и хуже день ото дня. Портится все стремительно. Если сначала кофе привозили вкусным, горячим и налитым на заказанный объем 400 ml, то сейчас это теплый и наполовину заполненный стакан. Выхожу получать заказ с телефоном и фотографирую в руках курьера стакан. Пишу об этом постоянно. Никаких изменений. Более того, курьеров набирают настолько однозадачных, что взять второй пакет с продуктами (в первом кофе) они не в состоянии , попросту забывая его при получении. Привозят только одну часть заказа и вторую надо ждать ещё 40-60 минут дополнительно. Когда я сталкиваюсь третий раз с подобной ситуацией, то можно говорить о системе. Не хочу обижать людей, приехавших из ближнего или дальнего зарубежья, но если они не понимают, что от них хотят, не помнят, не фиксируют объем заказа и не могут объяснить русским языком, где они забыли часть продуктов, то может не стоит нагружать их таким непосильным обьемом работы?
Шоколадница
May 2022
3
Была в шоколаднице на большой садовой 10, заказ приняла официант Новикова Алина Сергеевна. За все время обслуживания она соизволила подойти всего лишь раз, принять заказ. Далее, она все время провела в телефоне и плавном парении над суетой и клиентами. На счастье, другая девушка Бабкина Анна Алексеевна принесла заказанное и далее, по ее хорошему расположению обслуживала. Прошу принять меры к подготовке официантов и разъяснении им своих прямых обязанностей. Одна стоит ворон считает, другая, ответственная девушка работает за двоих.
Makovka
April 2022
5
Великолепная, всегда свежая выпечка! Уютная, домашняя, тёплая атмосфера! Всегда рады, Оксана и Замира знают своих покупателей по именам! Директор Сергей, всегда прислушивается к мнению покупателей, т.к часто сам находится в зале. Кафе маленькое, но -это оазис радости, добра и хорошего настроения!
Mate Flowers
July 2020
1
Родственница прислала букет в подарок: 2 обычные розы, одна кустовая, с большими бутонами, давшая в общей сложности, четное количество цветов всему букету. При обратной связи, вместо принесенных извинений, посоветовали воспользоваться услугами других фирм, видимо , где целевое назначение букета понимают и поминки со свадьбами не путают, где флористическая компания, по своему предназначению, несет людям праздник, создает хорошее настроение, радостные эмоции, а не негатив и раздражение! Тем более, что реклама и реальность такие, как на фото, где только, что доставленный, сильно уставший в дороге букет, с 6 розами, присланный компанием на день рождения, как нельзя лучше отражает её истинное лицо. К слову сказать, деньги за букет вернули, настроение - нет.