Специалисты вежливые, судя по тому, с кем мне удалось столкнуться - достаточно компетентные (хотя выборка у меня очень мала). На ресепшене сидят типичные вахтеры, которыех немного выдрессировали говорить здрасте-пожалуйста. А вот руководство не особо клиенто-ориентированое: в качестве напоминания звонит робот, который без вариантов требует от вас произнести "да" (куда это "да" будет записано и как использоваться - хз, но право на биометрию у них прописывается в договоре - не все читают внимательно).
Имеют наглость отменить запись и не уведомить об этом клиента.