Villa Verde
September 2024 •
5
Отличный ресторан! Один из самых любимых на взморье)
Minin
September 2024 •
1
Бронировал 20-23 августа в турне по Волге. В отеле уже останавливался, все было хорошо. В этот раз отказали в заселении. Забыли оригинал свидетельства о рождении ребенка. Формально отель прав. Но выставлять на улицу семью поздним вечером с маленьким ребенком… как-то не по-человечески. Наши аргументы что ребенок вписан в паспорт у обоих родителей, есть копия свидетельства, ребенок зарегистрирован у каждого родителя на Гос Услугах не помогли. Правда портье пыталась помочь, звонила руководству, но оно было непреклонно. Портье уверенно заявила, что ни один отель нас не заселит. Но это был 3 отель в турне. Могу понять, если бы поведение ребенка ставило под сомнение наше родство, но он от усталости вис на руках мамы и просил побыстрее спать. Сложно передать чувства, которые испытываешь когда остаешься на трое суток на улице поздно вечером с 6-летним ребенком. Звоню в Азимут (федеральная сеть) объясняю ситуацию, что ребенок без оригинала свидетельства. Первый вопрос - ребенок у родителей на гос услугах зарегистрирован?, копия есть?, тогда подъезжайте. После заселения спрашиваю, почему «Минин» отказал, а они нет. На что получил интересный ответ: мы ГОСТИНИЦА, наша задача ГОСТЕЙ принимать. Повторюсь, формально «Минин», надо отдать должное, деньги вернули сразу. Но лично для меня гостиницы «Минин» в Нижнем больше нет. P.S. Сначала не хотел писать отзыв, но когда узнал, что знакомого, потерявшего паспорт заселили в Казани с двумя детьми, проверив данные на гос услугах, решил, что обязан помочь «Минину» стать лучше. 2024 год, по QR автомобилем управляем уже.
Shtakenshneyder
September 2024 •
2
Планировали отпраздновать день рождения в семейном кругу, тщательно выбирал ресторан, забронировал за две недели. Встретили приветливо, дали возможность выбрать блюда и только после этого заявили, что проблемы с кухней и ожидание горячего 1,5 часа. Вынуждены были искать другое место. Считаю, что должны (было бы правильно и вежливо) были предупредить о проблеме заранее по телефону тех кто бронировал. Надеюсь будет возможность изменить свое мнение.
Ekodar
September 2024 •
1
Увы, я далеко не первый кто сталкивается с проблемой коммуникации. К оборудованию, техническим специалистам, проводящим обслуживание и ремонт, претензий нет. НО МЕНЕДЖЕРЫ … утром 10.09 звоню с просьбой прислать специалиста для устранения ошибки. Соединили с менеджером Ириной. На вопрос «когда делали ТО?» отвечаю, что не помню и прошу посмотреть в базе. По интонации понимаю, что наступил на больное - заставляю работать. Мои вопросы о возможных причинах ошибки вызывают раздражение. На вопрос можно ли прислать мастера в пятницу, Ирина отвечает: сейчас узнаю у логистов и сразу перезвоню. «Сейчас» длилось сутки, 11.09 звоню секретарю, объясняю ситуацию. Мне обещают, что как только Ирина появится, ей сразу передадут, чтобы срочно дала обратную связь, и проинформируют руководство о данном факте. Заканчивается еще один рабочий день, звонка нет. Такое поведение просто непрофессионально, не говоря об элементарной вежливости.
Hacho i Puri
August 2024 •
5
Обедаю 4-5 раз в месяц. В целом кухня и сервис соответствуют цене. Но обязательно раз в полтора месяца вместо удовольствия получаешь раздражение от обслуживания. То перепутают блюда, то принесут с задержкой и все вместе, то что-то забудут, то приходится искать своего официанта, то время приготовления вырастает в два - три раза. Один раз официант пропал вообще на полчаса, но потом честно признался, что ему надо было ОТОЙТИ из ресторана!!! При этом официантов всегда много (обычно воркуют друг с другом справа от входа). Учитывая ценовую категорию, никто не предъявляет завышенных требований, но такие ситуации недопустимы! Надеюсь, мой отзыв поможет ресторану.
Bona
July 2024 •
1
Ресторан с претензией, но на этом ВСЕ! Приветливая хостес при наличии столов с комфортными диванами пыталась посадить на стульчиках в проходе. После отказа неохотно согласилась расположить нас за удобным столиком, НО с ограничением по времени до 14.20, якобы из-за брони. Не менее улыбчивая официантка Мария приняла заказ в 13.20, довольно быстро принесли салаты и горячее для взрослых вполне приличного качества. Уже заканчивая с горячим, я поинтересовался у официанта: принесут ли нам заказанные напитки и еду ребенку, на что получил ответ что все скоро будет. Напитки принесли минут через 5. В 14.00 я посмел предположить, что 40 минут достаточно для приготовления равиоли для ребенка, снова поинтересовался готовностью блюда, на что меня успокоили тем, что уже все почти готово. Супруга в качестве аргумента напомнила об ограничении по времени, на что Мария весело парировала: не переживайте, нет брони, так всем говорят. В 14.10 мое терпение кончилось, равиоли ребенку и десерт так и не принесли, я потребовал объяснить, что происходит. На что официантка не моргнув глазом заявила, что равиоли мы не заказывали …. На мой вопрос, если мы не заказывали равиоли, как тогда 20 минут назад они были почти готовы, я уже услышал слова сочувствия… что так получилось. Попросив счет и не дождавшись его в течении 5 минут, я пошел выяснять причину, официанты стояли у кассы и что-то обсуждали с абсолютным равнодушием, вероятно включать непринесенные блюда в счет или нет. У ребят было такая отрешенность на лице, что сложилось впечатление будто это стандартная слегка неприятная ситуация: попался капризный клиент, не готовый час ждать пельмени. Если честно, я до последнего ждал администратора с извинениями… Но увы, не тот случай, точнее заведение. На выходе улыбчивая хостес радушно встречала новых гостей…
SwissChrono.ru
June 2024 •
5
Заказывал Girard Perregaux Laureato, часы пришли раньше срока, организовали доставку в СПб, проверили на оригинальность в выбранной мною часовой мастерской. Рекомендую.
Fortoria
August 2023 •
1
Если вы готовы ждать горячее 1,5 часа сомнительного кулинарного искусства… Вам сюда .
Staraya pristan
August 2023 •
1
Обедали 1.08.23 все отлично, не считая подачи горячего раньше первого блюда, кухня и атмосфера перекрыли! Забронировали столик на вечер на втором этаже с видом на Волгу. Лично убедился, что отметили именно желаемый стол. Приехали на ужин… провожают совсем за другой стол, вероятно в надежде, что я с обеда не помню что бронировал. Наш стол занят, и занят совсем недавно. Объяснить как такое произошло хостес не может. Предлагают стол на первом этаже, спускаемся … стол в крошках. Думал, ужин испорчен. Но слава богу без предварительной брони нашли столик в Грозе, отлично поужинали!
State Russian Museum
March 2023 •
3
Музей потрясающий, огромное количество мировых шедевров. Но невыносимый запах теплой канализации!!!! В некоторых залах невозможно находиться!!!