Примерно 4 года в этой сети обслуживал а/м, всегда у них был принцып живой очереди, что меня всегда очень удивляло. Видят что к ним постоянно приезжаешь и все равно не записывали. По мне странный подход. И вот апрель 2024 приезжаю, стоит на обслуживании машина и никого. Сижу жду, мастер меня видити ноль эмоций. Подъезжает еще одна а/м. Стоим дальше. Водитель подходит и говорит мне, что тут запись!!)) запись Карл!!! Подхожу к мастеру и мне говорит у меня запись и т.д. Неужели сложно об этом важном изменении уведомить постоянного клиента ?
Постоянно очереди, но это пол беды. В этом магазине какая-то неадекватная охрана. Живу рядом, хожу часто, сами уже всех охранников знаем в лицо. Но при посещении магазина ходят кругами , напрягают своим присутствием.
Проведите с охраной инструктаж!!!
Пользовался услугами этой компании около 10 раз.
Последняя доставка была из Дагестана, личных вещей и посуды. В Дагестане была заказана обрешётка. По прибытии в Москву оказалось, что обрешетку не сделали. В присутствии сотрудника компании были проверены вещи, выяснилось что один элемент посуды стоимостью 799 рублей разбился. Сотрудник компании молодой паренёк сообщил старшему об этом факте , я так же старшему предложил произвести полную оплату, так как не было времени ждать пока они там будут разбираться. Я все оплатил и уехал. Через какое-то время позвонила девушка и потребовала заполнения каких-то бумажек для компенсации ущерба, при этом она явно не понимает принципа "клиент всегда прав", почему я должен тратить время на бумажки и прочую лабуду? Ваши сотрудники совершили ошибку, а я должен писать бумажки ?
Так же место этого филиала неудобное, подъезд разбит, кругом грязь и пыль.
Больше не буду пользоваться их услугами!
799 рублей вам дарю!
Кассир Бойкова требует от клиента положить корзину на место, товар возвращать с кассы на полку если его цена не устроила (на товаре на полке не было цены), жалуется на недостаток персонала магазину и т.п.
Магазин хороший но она все портит!! Возвращается в этот магазин желания нет!
Не соблюдают график приема пациента , в последнюю минуту сообщили что врач не может принять и предложили перезаписатся через неделю!!
Придумывают диагнозы, что бы выкачивать деньги!! Насчитали за лечение 20.000 рублей, в другой клинике все сделали в три раза дешевле !!!