Glass Workshop
October 2024 •
3
Раньше заказывал у них, всё было отлично. На этот раз только на третий день после принятия заказа сообщили, что не могут отполировать кромку и отменили. Потерял время.
Expert-steklo.ru
October 2024 •
1
Качество работы так и не удалось оценить, но клиентоориентированность нулевая. Специально ехал к ним через полгорода из-за высокого рейтинга. С полкой для образца. Попросил сделать точно такую-же, но на три миллиметра меньше по одной из сторон. Отказались брать, потому что "работают только с шаблонами". Говорю: а вы шаблон по образцу не можете сделать? Отказались. Поехал в другую мастерскую и всё без проблем заказал.
SKDservice
December 2023 •
4
Всё, что касается профессионализма, качества деталей и работ - подтверждает высокий рейтинг. Есть небольшие организационные недочёты (поэтому и 4 * в оценке), которые отнёс бы к разделу "Обслуживание". Если ещё и их устранить, то Сервис вообще топовым в городе будет. Итак. 1) При записи по телефону диспетчер подробно выясняет суть проблемы. Но почему-то не фиксирует описание в листе контакта. Приезжаешь в назначенное время и рассказываешь всё по-новой, теряя время. 2) Клиент сам загоняет свой автомобиль в ремзону и на подъёмник. Это категорически неправильно и не соотносится с высоким уровнем сервиса. Нарушение всех мыслимых норм организации производства на СТО. 3) Несмотря на в основном вежливое общение диспетчера при приёмке автомобиля в ремонт, нет-нет да и сквозит превосходство в комментариях к высказываемым Клиентом пожеланиям и замечаниям. Девушка считает себя супер-специалистом и создаётся ощущение некоей её усталости от "тупых" вопросов Клиентов. То же самое, кстати, касается и консультанта по запчастям. Думаю, что никакому Клиенту это не понравится. А Клиенту из этой же сферы бизнеса такое общение немного смешно.
Pizzarella 36
October 2023 •
5
Отличная кухня, отличное обслуживание (респект официантке Маше), приятная спокойная обстановка.
Prom
July 2022 •
1
Информация по наличию товара на сайте не соответствует действительности. Оправдываются тем, что большая номенклатура и не успевают обновлять. Но, как показывает практика, не обновляют вполне сознательно. Конкретный пример - индикаторная отвёртка Brigadier - висит в наличии больше года при фактическом отсутствии. При этом она доступна к заказу только по 100% предоплате. Т.е. дальнейшие события вполне читаемы и часто применяются в качестве грязного маркетинга: получить деньги за хороший товар, извиниться за его отсутствие и попытаться продать что-то худшее взамен.
Cse
September 2021 •
1
Более худшей курьерской службы не встречал. Груз пришёл к ним на склад 5 сентября. На сайте стоит уведомление, что доставят до 10-го в постамат. Сегодня 21-е и ничего не происходит. Дозвониться нереально. Поеду завтра в офис посмотреть на их чистые лица.
Kvadrobaza23
September 2021 •
5
Неплохой маршрут именно как трасса. Но смотреть там особо нечего. Рекомендовал бы людям, получающим удовольствие от самого процесса вождения. Хорошие новые квадроциклы. Внимательный подход к Клиентам. Адекватные цены.
Huntworld
September 2021 •
5
Магазин с хорошим выбором. Можно иногда найти то, чего нет в других. Как-то раз повезло найти именно здесь нож из редкой стали, снятый с производства, которых не осталось уже нигде.
Malakhit
May 2021 •
1
"Приятные цены при скудном ассортименте." А причина одна: подбор товара только на принципе максимального занижения оценочной стоимости принимаемых изделий. Понятно, что желающих немного, отсюда и скудость ассортимента. Оценка происходит по схеме: "Вы конечно принесли фуфло, но так и быть - возьмём за три копейки". Когда показываешь им официальные документы и сертификаты - поджимают губы и говорят, что "это непонятно, что за бумажки". Надо полагать, что их собственный "эксперт" с лупой, изучающая изделие на коленке, это, конечно же вершина авторитетности. Ко всему ещё и нечестны: условия приёма товара меняются в зависимости от настроения товароведа (оплата за хранение то единовременная, то помесячная), а 15% процентов комиссии, к примеру, от 300 составляют 60. При этом легко отказываются от собственных слов, сказанных ранее.
Mir monet
September 2019 •
1
Сам магазин с хорошим ассортиментом, но хозяину на клиентов глубоко... Вежливое обслуживание ровно до первой спорной ситуации. Его девиз: взял оплаченный товар в руки - до свидания, претензии не принимаются. Если в отношении коллекционных предметов это справедливо, то в отношении всех остальных товаров -это прямое нарушение Законов о торговле и защите прав потребителя. И хозяин гордо заявляет, что ему фиолетово, что там написано. Так что, если решили что-то купить здесь, будьте втройне осторожны.