Zublandia
February 2025 •
1
Решила оставить отзыв, отмечу, что он не будет хвалебным. Предыстория. Несколько раз пыталась попасть на приём к стоматологу Александровой, но каждый раз ребёнок заболевал, принося инфекцию из садика. Выбрали для консультации клинику ближе к дому, где нам поставили диагноз «кариес». Записались в «Зубландию» сразу на лечение. Меня по телефону предупредили, что для новых пациентов обязательно входит платная консультация. Решила, что это приемлемо. Записалась я на определенное время и встала в лист ожидания, на ближайшие выходные, для того, чтобы как можно раньше начать лечение. Ранее назначенного приема мне позвонили и предложили свободное окно. Зубландия в соцсетях славится своим подходом к детям без использования наркоза и азота. Приехав, заметили, что аниматор отлично развлекает детей. Помещение светлое, хоть зона ожидания небольшая, но уютная. Нас пригласили на осмотр. Он прошёл быстро – ни я, ни ребёнок ничего не успели понять. Плюсом стало быстрое проведение трёх прицельных снимков. На этом позитивные моменты закончились. Со мной общался не врач, а её ассистент. Однако это не самое важное. Нам распечатали план лечения, общая стоимость которого составила 65000 руб за работу над нижними зубами. Кариеса было достаточно, но визуально не всё было видно нам. По словам врача, на снимках обнаружили два пульпита внизу. Верхние зубы не обследовали. Когда задала вопрос, сможет ли ребёнок выдержать такое лечение, ответили, что с детьми легче договориться после четырёх-пяти лет. До этого возраста их приходится «любить и держать». Такой подход меня смутил – он абсолютно неприемлем для меня. Затем врач Александрова предложила вариант лечения под наркозом (разумеется, не у них), а затем приходить к ним на контрольные осмотры. На этом разговор завершился. Мне отдали план лечения, следующая запись осталась активной. Весь визит занял около получаса. Лечение в тот день провести не получилось, так как нужен был полный час. Это был первый серьёзный недочёт: я ясно заявила по телефону, что мы планировали приехать на лечение. Согласившись на консультацию, следовало запланировать полтора-два часа, а не один. Подумала, что проблема возникла из-за того, что мы заняли освободившееся окно, но нет – основное время визита тоже составляло всего час. То есть мы опять бы ограничились консультацией. Второй крупный недостаток состоял в том, что ни врач, ни ассистент не предоставили никаких пояснений относительно предстоящего лечения: как оно будет проходить, какие процедуры предстоят. У меня не было опыта, поэтому я не знала, какие вопросы задать. В итоге мы пошли в другую клинику. Там врач детально ответил на все мои вопросы, интересуясь, объясняли ли мне что-то раньше. Например, наличие пульпита можно установить только по панорамному снимку или в процессе лечения. Если зуб сильно повреждён, рекомендуются металлические коронки. Врач спросил, что для меня наиболее важно, и потратил почти час только на разъяснения. Конечно же я остановилась на этой клинике и уже все пролечили. Возвращаюсь в зубландию. За просто осмотр зубов без консультации и 3 снимка я отдала 4600 руб. Кстати. Было бы здорово заранее врачу говорить пациентам, что снимки платные и согласны ли вы на них или нет.
Kolbasoff
October 2024 •
1
Частенько заходим на обед, т к работаем рядом. Еда, в целом, вкусная. Исключение лишь персонал, который там работает. Не дружелюбный абсолютно, и не клиентоориентированный. Но на это можно было закрыть глаза, если бы не таракан) Мы сообщили официанту, на что получили ответ: «А что Вы хотите, это же общепит».)) И вишенка на торте была соусница, они даже не удосужились снять наклейку с нее. Больше мы сюда не ходим.
Sweet&Silk Bar
July 2024 •
5
Была у мастера Дарьи на шугаринге бикини. Очень быстро, профессионально выполнена работа. Есть с кем сравнить. Буду теперь ходить только сюда.
Playground
May 2024 •
3
Детская площадка на закрытой территории. Арендовали тут квартиру с ребенком 3-х. Площадка ему скучная. Даже песочницы нет.
Решено-и точка
May 2024 •
5
Спасибо Алле большое, за помощь по сопровождению сделки в продаже / покупке квартир. В разные годы помогли продать 2 квартиры и купить 2 квартиры. Всегда получали качественную консультацию по вопросам недвижимости. Если будем еще покупать, то только с помощью сотрудников фирмы «Решено и точка».
Krohka enot
February 2024 •
1
Ищу досуг для ребенка 2 г. 5 мес. Хорошие отзывы я нашла у центра Бурлакова. Куда и позвонила. Мне дали мобильный телефон Яны Викторовны. Я.В. мне перезвонила и рассказала, как проходят занятия. Пояснила, что никакого договора нет, мы все взрослые люди. Думаю ну ладно, взрослые же. Подойди сказали к 18 без опозданий, что мы и сделали. Зашли в центр Бурлакова, где я планировала до занятия немного поговорить, как адаптировать ребенка. Но мне не удалось. Т к предыдущая группа вышла ровно в 18 и нас сразу позвали на занятие. Т е помещение не проветривалось. Более того, в помещение пахло потом. Когда мы вышли из комнаты, я спросила у администратора Бурлакова, проветривается ли помещение. Администратор, тоже не шибко приветливая, ответила, что она не в курсе. Помещение сдается в аренду. Если говорить о занятиях, мой ребенок не привык к шуму, ему нужно время для адаптации. Он висел у меня на руках. Преподаватель ушла, сказав садится на пол. Ребенок садится не хотел и хоть как-то его отвлечь, мы пошли смотреть игрушки. Он увидел коробку с поездом и, естественно, заинтересовался и успокоился. Пришла Я. В., сказала, игрушки не трогать, и вернула нас на место. Ну ладно думаю, мы же в детском клубе. Далее начала свое занятие. Т к группа сформировавшаяся, у нее кто-то ушел в другую группу, нас поэтому и взяли. Предупредив заранее по телефону, что удобны удобные дети, которые не балуются. Остальные правила видимо должны были узнавать походу. Занятие началось с игрушки, которая спрашивала как зовут детей и целовала их. На мой взгляд, ребенка, который только адаптируется, лучше не трогать какое-то время. Конечно же он испугался, но не заплакал. Но очень хотел уйти. Далее нам озвучили правило. Ребенок плачет- выходим, успокаиваемся и приходим. Т е Я.В. все равно на адаптацию. Минусы кратко (лично мое субъективное мнение): 1. Нигде не нашла диплома об образовании 2. Стоимость даже пробного занятия 600 руб. Т е как стоимость 1 занятия. 3. Далее плати за 8 - 4800 без договора. На карту переводом. 4. Если заболел, идешь с другой группой, что не удобно на мой взгляд, т к ребенок привыкает к группе. 5. Помещение не проветривается, что явно приведет к частым болезням ребенка. 6. Я.В. не заинтересована в адаптации. Желающие занять наше место думаю найдутся. 7. Я написала, что не будем ходить. Меня даже не спросили почему :) Ищем дальше. Дополнение к отзыву: А мне тоже есть чем ответить на комментарий. У Вас есть мой телефон, можно было бы обсудить моменты, что не устроили. Даже после опубликования моего отзыва. Но продолжаем диалог публично. 1. Замозанятый обязан выдавать чек, всем ли выдаете? Если да, то как минимум клиенту надо сообщать об этом. 2. Я пришла заранее и ожидала начало занятий, Вы вышли ровно в 18 и завели новую группу. Сами ушли переодеваться. Когда с Вами должна была поговорить? 3. Спасибо, что прокомментировали тут то, что должны были рассказать мне до захода в группу. Про «деликатность адаптации». 4. Микропроветривание и проветривание между занятиями - разные вещи. Читаем СанПин. Если бы Вы это сделали, вопросы к поту отпали. 5. Опять же, дальше идет комментарий, который я должна была услышать ДО захода в группу. А не тут :) 6. Про диплом. Бывает и наоборот. Его наличие ничего не дает. 7. Про удобных детей. Вы мне не так говорили. Я написала так, как услышала. Это к сожалению бич многих «педагогов». Не первый раз слышу от мамочек, у которых детки активные, что просят не посещать занятия. В Вашем контексте было сказано именно так. Я надеюсь Вы сделаете выводы и хотя бы начнете с минимума: проветривать комнату перед каждым новым занятием, говорить с новыми родителями подробно до занятия. Если эти 2 минимальных пункта были бы соблюдены, я думаю мы бы с ребенком стали Вашими поклонниками. Желаю процветания и прибыли в Вашем деле!
Yahonty
August 2023 •
1
5 августа в 17:00 попасть на пляж можно было по цене 3000 за человека. Приехали с 2-х летним ребенком и 3-е взрослых, пару часов хотели покупаться. 9000 как-то слишком жалко было отдавать. Кажется у них сутки номер дешевле стоит.
Purple 1519
July 2023 •
1
Абсолютно неграмотные специалисты. Записала маму на лазерную эпиляцию. Делает она это не впервые. Ей отказали из-за сахарного диабета. При этом везде пишут, что если сахарный диабет компенсирован (т е принимает лекарства) и нет выраженной нейропатии, то делать можно. К вам со справкой от эндокринолога чтоли идти в следующий раз? Каменный век… Ответ для руководителя: тогда поясните своим сотрудникам, что можно предложить принести справку от эндокринолога. А не просто отказывать в процедуре.