Lookburg
October 2024 •
1
Нужно было обновить линзы в очках. Насчитали за услугу 8 т.р.. В обновленных очках я стала видеть хуже. Сказали, что дело в расположении линз, хотя, не понятно почему сразу нормально нельзя было сделать. 5 раз приходила в оптику - крутили, вертели, но лучше не становилось. С усмешкой сказали, что у меня, наверное, спазм глаза. Ходила к офтальмологу и эта версия не подтвердилась. Просто перестала приходить в оптику на корректировку - надоело. Раз не умеют делать - сказали бы сразу, не обязательно было для этого брать 8 т.р. рублей. Тупо испортили очки.
Vkusno — i tochka
June 2024 •
2
Пару раз там ела, первый раз отдали заказ за 10 минут, второй раз за 21 минуту. Хотела оставить жалобу через сервис "Вот что я скажу", но это недоступно для тех, кто сделал заказ из приложения не понятно почему, ведь независимо от способа заказа и оплаты я являюсь клиентом этой компании. Бургер был выбран "биг тейсти" - он был очень неаккуратно сложен и разваливался, а бумажная вкладка отсутствовала. Писала в поддержку, но мне не ответили - вот такое отношение к клиентам. Конкретно в эту точку возвращаться желания нет.
Luxury
March 2024 •
1
Я сдала сапоги и пальто в ремонт и сразу полностью оплатила работу, но ни чека ни квитанции мне не выдали. Обещали сделать за 4 дня и позвонить. Никто не позвонил в назначенный срок и я сама перезвонила через 11 дней после сдачи одежды и оказалось, что ничего ещё не готово, но обещали к следующему вечеру закончить работу. Следующим вечером мой муж поехал за одеждой, но она все ещё не была готова. Спустя несколько дней всё-таки вещи были готовы и мастер начал просить оплату за работу при том, что все уже было оплачено. Когда забирали вещи, мастер сказал, что гарантия на работу - месяц (хотя, здесь в комментариях представитель бизнеса пишет про пожизненную гарантию). На пальто надо было поменять бегунок и тут визуально было без косяков, но с новым бегунком через 2 дня сломалась молния, которая до этого много лет служила верой и правдой. Пришлось менять уже молнию, но в другом месте, т. к. к этому товарищу не было никакого доверия. На сапогах не все дырки были заштопаны и мы сдали их по гарантии, нам переделали, но стало выглядеть хуже - много ниток, сделано колхозно, материал стянут. Как итог - не дорого, но ужасно долго, не качественно и не организованно.
Siena
January 2024 •
1
Сотрудник Елена не умеет общаться с клиентами - перебивала, не отвечала на вопросы по существу, на некоторые вопросы вообще ответа не было, было заметно, что знаний и клиентоориентированности ей не хватает. Не сказала какие вопросы надо решить до отправки кухни в производство, т.к. иначе эти моменты нельзя будет исправить. Один принципиально важный вопрос мы сами решили, а обсудить крепления для полок нам в голову не пришло, т.к. мы не знали насколько ужасно это могут реализовать. В итоге у нас нет пазов для крепления полок, они елозят и, если их неравномерно грузить или неаккуратно с них доставать вещи, то они падают. Это просто кошмар, нас об этом никто не предупреждал, но на все претензии мы получаем ответы в духе "сами виноваты". Елена предложила исправить за 3000, но мой муж исправил это недоразумение за 500 рублей сам. Привезли не те ручки, ещё они поцарапанные все и к тому же их варварски установили сотрудники компании, ещё больше испортив их внешний вид. Привезли один плинтус вместо двух и в итоге его не хватило. Программа для составления дизайн-проекта у компании не информативная и не воспроизводит задумку и близко к реальности. Обещали привезти мебель к 10, а привезти к 9 без предварительного звонка. За все доставленные неудобства перед нами даже не извинились и категорически отказываются давать контакты руководителя. С этой компанией лучше не связываться, крайне непрофессионально работают.
Detsky mir
November 2023 •
1
Приехали выбрать зимний комбинезон, но ни на одном из товаров не было написано на какую погоду они рассчитаны. Мы обратились с вопросом к консультанту и нас отправили на стойку информации через весь магазин по узким проходам, где невозможно протиснуться с коляской. А на стойке информации нам сказали, что такая информация и не указывается на бирках и этикетках (видимо, это работает только для ассортимента ДМ). Нам рекомендовали щупать одежду и интуитивно понимать на какой сезон это рассчитано. Потом сработала пожарная сигнализация и сотрудники не стали инструктировать посетителей о дальнейших действиях. Исходя из вышеизложенного можно сделать вывод, что пожарная безопасность не соблюдается в этом магазине и сотрудники не знают ее правил.
Хорошая шаверма
July 2023 •
1
В шаверме на тарелке нет печёной картошки, без нее пусто. Соус безвкусный. Помимо куры, огурцов и помидоров, положили свежую капусту и свежую морковь. Такое ощущение, что руководство не знает какие ингредиенты уместны в шаверме. После этой злополучной шавермы живот болит.
Alov
July 2023 •
5
Алов - ван лов! Большой выбор вкусов, всегда свежие ингредиенты, щедрые порции и приятные цены. Когда жили в этом доме - очень часто у них брали разную шаверму. Теперь живём в другом месте и рядом с нами, увы, ничего подобного нет. Когда бываем в Мурино по делам - заходим в Алов и с удовольствием едим любимую щаверму. Однозначно, рекомендую!
Kompasik
July 2023 •
1
Мне понравилось, что здесь огромный выбор товаров. Выбрали и купили коляску за несколько месяцев до ПДР, нам дали чек с гарантией на другую модель (заметили уже дома) и мужу пришлось через весь город ехать за новым чеком. Уже после рождения ребенка мы начали ее использовать и выяснилось, что у нее постоянно спускает колесо из-за камеры. На талоне указано, что гарантия действует полгода (срок не истек на тот момент) и мы решили обратиться в магазин за заменой. Нам в замене отказали, мотивируя тем, что, оказывается, мы должны были в течении 2 недель с момента покупки проверять работоспособность коляски (именно такой срок гарантии со слов сотрудников) + сообщили, что колёса являются расходным материалом (при покупке ни о чем таком нам не говорили). Так что, могу дать совет беременным, которые решили купить коляску заранее: нагружайте ее чем-нибудь, что весит не менее 3 килограмм и катайте несколько раз в течении 2 недель с момента покупки не менее 30 минут, чтобы сразу выявить все слабые стороны коляски и, возможно, вернуть товар по гарантии.
AlfaMed
June 2023 •
1
Очень долго не могла записаться к дерматологу, т.к. он всего 2 дня в неделю работает. Врач не понял вообще что у меня за заболевание, тыкнул пальцем в небо и написал диагноз "аллергический дерматит", несмотря на то, что результаты анализа крови хорошие, у меня никогда ни на что не было аллергии и я не покупала новые средства для стирки, гель для душа и белье. Конечно, и лечение мне не помогло. При этом, врач ещё и глупые шуточки отпускал во время приема. Отвратительно. Если бы можно было платить только за качественно оказанную услугу, а не сам факт осмотра, то такие "специалисты" остались бы без зарплаты. В клинике (со слов администратора) не работает терминал и просят платить наличкой. Мне это говорили и в момент записи и в момент посещения врача, а между ними прошло 2 недели, за которые они не исправили ситуацию. А когда люди настаивали на безналичной оплате - то администратор нехотя давал терминал и он чудесным образом оказывался рабочим. Как минимум три успешные оплаты были при мне. Такое ощущение, что хотят уйти от налогов.
Vkusno — i tochka
September 2022 •
3
Средненько. Заказ принесли за 5 минут. В биг спешл Джуниор пожадничали соуса, из-за чего он был сухим и безвкусным. Картошка была размякшая, как будто залежалась.