Мария Ш.
4
0
subscribers
0
subscriptions
46.7K
views
Кальян вынесли перегретым. Заказывали обычный кальян, просто обозначив вариации вкуса. В конце чек вышел выше ожидаемого, на вопросы по ценнику администратор сначала хамила, потом ссылалась на то, что кальян авторский. На вопрос о том, какие табаки использовались для приготовления нашего кальяна ответить не могли. Затем кальянный мастер начал утверждать, что якобы рассказывал о ценообразовании заведения, но, к сожалению, это была откровенная ложь.
В заведение также запретили взять воду. Мало того, что это нарушает закон (никаких таких запретов не установлено в законодательстве РФ, а навязывание таких правил в противоречие законодательства является незаконным по п. 1 ст. 16 Закона о защите прав потребителей), хостес еще очень громко возмущалась, что мы допили буквально один глоток.
Впечатления от вечера испорчены.
Посещали это заведение 27.01.2024 г. Бронировали стол на 21 вечера, нашу бронь потеряли, долго не могли разобраться и нас посадить.
Заказали еду, чай и кальяны. Попросили подлить в чай кипятка, персонал отказался это делать. Звали кальянного мастера попробовать кальян - очень быстро пропал жар - мастер не хотел подходить и просто махал нам руками, перекрикиваясь из-за стойки.
У одного из гостей был день рождения.
Скидок или акций никаких на этот день не предусмотрено, но это полбеды, персонал отказался подыграть и поздравить человека за наш счёт. В общем, впечатления о вечере полностью испорчены.
Потрясающее место, сов можно трогать, кормить, гладить. Очень приятный персонал, проводит экскурсии, рассказывает о жизни питомцев. Однозначно рекомендую к посещению!
Заказывали два раза. Первый раз заказ ехал два с половиной часа. Причем, поскольку горячая линия для клиентов не предусмотрена, выяснить его судьбу также не представлялось возможным. Второй раз заказ отменили спустя 40 мин после того, как приняли. Опять-таки горячей линии нет (автоответчик тупо переадресовывает на сайт, возможность связи с оператором не предусмотрена в принципе), выяснить причины отмены заказа так и не удалось. Сервис отвратительный.
Очень милый интерьер с котиками, приятные мастера, вкусные дымные кальяны. Большой выбор настольных игр. При кальянной есть н ебольшой магазин. Рекомендую!