Yabloko
August 2024 •
1
Зашли с ребенком 12 лет, в магазин, не обратила внимание у дочки была вода с собой, охранника не было у входа, к кассе подошли кассирша начала возмущаться где чек на воду, а у дочки не было, обвинили меня в том что я при входе не бежала не нашла охранника и не наклеили, кассирша по хамски начала себя вести говорить мои обязанности перешла потом на личные оскорбления что с моим характером никто со мной не уживется, на минуточку я счастлива в браке с тремя детьми, с прекрасной работой с людьми кстати))с куча положительными отзывами, мне кажется она сама себя охарактеризовала, ну я все не буду описывать вкратце, ладно если бы не её личные оскорбления, я бы не оставляла этот отзыв и не писала бы в книгу жалоб, хорошо с кем не бывает у нас с ней кассиршей произошел такой не приятный инцидент, я потом пошла обратилась к администратору, администратор вместо того чтобы как то урегулировать вопрос, она подала мне книгу жалоб и начала хахатать типа вы первая кто будет писать жалобу книга чистая, это АДМИНИСТРАТОР!!!! Лицо компании !!! Вместо того чтобы элементарно сказать давайте решим ваш вопрос мирно, и тому подобное, далее ко мне подбегает охранник и начинает обвинять меня в том что я не бегала при входе в магазин и не нашла его чтоб наклейку прикрепить к бутылке, что я сама во всем виновата, я должна была оставить в ячейке оставить, по закону я имею право входить в магазин вместе со своей сумкой и принадлежностями, капец да персонал? Ну ладно хорошо набрали вот такой персонал с кем не бывает да?! Я думаю нет пойду к руководству, что вы думаете даже руководство ничего не сделало!!! Никто прошла уже почти месяц никто мне не позвонил и не извинился за этот инцидент!!! Это просто уму не постижимо как можно так работать! Ладно персонал так там и руководство такое!!! В этот магазин я больше заходить не буду!!! И всем своим родственникам скажу и друзьям их у меня много!!! Для сравнения Как то раз на мне были духи БАккарат Я подошла к кассе в 7 м бесцен Кассирша нагло начала махать рукой и говорить как от вас воняет Я возмутилась подошла к администратору Администратор тут же при мне поговорила с кассиршей Они попросили у меня прощения Вот как надо решать вопросы Учитесь !!! Теперь только в 7 м К вам ни ногой!!! Если бы руководство отреагировало бы другой вопрос Но это сверх неуважительно к вашим покупателям
Republican children's clinical hospital
February 2022 •
1
Здравствуйте А я хочу оставить не очень хороший отзыв И испорченное настроение Сегодня 21.02,2021г, я с ребёнком (4 месяца) была в отделении поликлиники в Республиканской детской больнице на ул Титова г Симферополь Где то в 13:30 Зашла в поликлинику меня встретила женщина и сказала что вы уже опоздали вас окулист не примет, но я спрошу разрешения и ушла Потом вернулась и сказала заведующую (она же окулист)нужно будет подождать но она примет Через минут 15 после регистратуры мы поднялись на 2 этаж в кабинет 212 Отношение было хамское грубое На вопросы отвечала не охотой Такое ощущение что я пришла к ней в её дом и задавала ей неуместные вопросы типа как дела и т д У моей дочки не проходимость слезного канала Я ей говорю что если я не особо хочу прокалывать ей зондом боюсь последствия Она мне отвечает грубо « ну не прокалываете» Я ей говорю ну это нужно наверное в нашем случае Она мне - ну не знаю Я ей говорю а если не сделать Она мне - ну не делайте Я пытаюсь не обращать на грубые некомпетентные ответы Спрашиваю а как это делается как проходит эта процедура Она мне ооооочень возмущённо с агрессией отвечает -«Вы мамочка мне будете задавать такие вопросы???, я вам не буду делать это, вы что вы понимаете что вы спрашиваете» Вообще я робкая очень по натуре Поэтому промолчала Но Честно говоря я так и не поняла почему я не могла ей задать этот вопрос, ведь вполне логично если я переживаю и интересуюсь как проходит процедура прокалывания глазок, для меня это не понятно и не известно а значит страшно за своего ребёнка Я ведь у неё не спросила как у неё дела или почему болит к примеру позвоночник Я задала вопрос по её профилю На что не подучила ответ Дальше все же еле еле я выманила у неё ответ что это процедура не болезненная но не приятная И спросила влияет ли это на зрение Она ооочень агрессивно сквозь зубы ответила Больше у меня не было желание с ней говорить Она мне дала направление на прокалывания Быстро быстро объяснив очень кратко Не понятно было, страшно было переспрашивать даже И когда я ещё не успела даже уйти Как бы объяснить,она так демонстративно хотела показать как она мне не рада повернулась от меня спиной и начала общаться с сотрудниками своими хотя я ещё хотела позадавать интересующие вопросы Честно говоря я думала что на Титова все компетентные специалисты а тем более когда мне сказали что окулист она же заведующая я обрадовалась думала она мне ответит на все вопросы граммотно, ведь это должность пример для других сотрудников да и не просто так же не за красивые глазки сажают на такие места Я очень ошиблась За что её посадили на это место????? За хамство? За агрессивный характер? За некомпетентность Элементарно по профилю не может ответить Стыд позор детской поликлиники за таких сотрудников Ведь вы работаете с детьми!!!! Будьте в первую очередь вежливыми. Она обозлилась что рабочее время у неё закончилось и тут нас пришлось принимать??!! Или она может сама такая по себе???!!!! Или некомпетентность??!!!!!