ДОУ Ли
November 2024
1
❗️❗️❗️ОЧЕНЬ УЖАСНЫЙ ПЕРСОНАЛ И ОБСЛУЖИВАНИЕ! НЕ ХОДИТЕ К НИМ❗️❗️❗️ 15.11.2024 Пришла в Гастрономику с коллегами на обед. Все разбрелись по разным кафешкам , а я попала в данное заведение ДОУЛИ. Заказала том ям за 670р. Заказ приняли две девушки на кассе. Одна девушка азиатской внешности была за кассой и пробивала мне чек. Другая - ЭЛИНА, сидела рядом и наблюдала за всем происходящим. (Бейджиков у них не было, имя я узнала, когда сама спросила). После моего 20-ти минутного ожидание за столом, выясняется, что мой заказ не передали на кухню и, соответственно, не начали готовить. В этот момент, девушка азиатской внешности, которая пробивала мне чек, сидела за соседним столом и кушала, а девушка ЭЛИНА стояла возле кассы и сообщила мне, что мой заказ ещё не начали готовить. На что я ответила, чтобы мне сделали возврат и не готовили заказ. Вместо извинений за мое пустое ожидание, потеря времени и не получив заказ, оставшись голодной, я получила ответ от сотрудника ЭЛИНЫ «за кассой стоял стажер, она пробила быстрый чек не передав на кухню». Я ей ответила «так вы стояли рядом с вашим стажером и должны были проконтролировать ее работу». Ответ сотрудника ЭЛИНЫ меня убил! «Не нужно свои претензии и возмущения высказывать мне, это не моя вина». Я была в шоке от наглости данного сотрудника ЭЛИНЫ! После чего я попросила жалобную книгу и чек о ВОЗВРАТЕ денежных средств за оплаченный заказ. Элина в мусорке начала искать чек об ОПЛАТЕ))) дала мне чек из мусорки и кинула на стол мне жалобную книгу. После моего отзыва в жалобной книге, ЭЛИНА сказала мне следующее «НАДЕЮСЬ ВАМ СТАЛО ЛЕГЧЕ, МНЕ ВСЕ РАВНО ЗА ЭТО НИЧЕГО НЕ БУДЕТ». Ужасное заведение и сотрудники!!!! Прикладываю фото сотрудника ЭЛИНЫ.