В этом почтовом отделении работает замечательный оператор и средний балл в две звёзды, только благодаря ей (за её работу 5 🌟, всё остальное стремится к нулю.
Вечные очереди по утрам и одно работающее окно стали привычными.
Причина этих очередей операторами объясняется всегда одинаково - завис компьютер, сбой в программе, нестабильный интернет.
И на логичный вопрос: "Как такое может быть системой?" хамский ответ: "Идите в другое отделение".
Сегодня хотел сдать габаритную посылку. Крупная, но в разрешённые 300 см по сумме трёх сторон проходила. Более того, супруга ранее уточняла там и по таким размерам, и по возможности отправление взвесить и ей ответили, что принимают и есть весы, стоящие на полу. Ответила как раз та единственно приятная женщина.
Сегодня же, начальница отделения (во всяком случае оператор её представил именно так) ввела новые правила. Она считала сумму четырёх сторон. Т.е., она считала ДВЕ длины (самую большую сторону) + ширину + высоту. И на все мои возражения отвечала, что так правильно.
Доказывать безграмотной женщине и тратить своё время на ликбез мне не хотелось - и так потерял много времени в очереди.
Поехал в соседнее отделение.
На Юбилейную. Там приняли вообще без вопросов. Весы сняли и поставили на пол без проблем.
Свою претензию к работе этой почты я направлю и в вышестоящую организацию.
Beer House
July 2022
5
Были днём, обедали. Хорошая добротная кухня, вкусно, аккуратно, много и по обеденной скидке. Жаль, что дошли до этого места только в последний день пребывания в городе, хотя оно значилось в списке "к посещению"
Ozon
April 2022
5
Удивляет предыдущий отзыв. Являюсь постоянным клиентом этого ПВЗ и всегда поражаюсь выдержке и вниманию к каждому посетителю со стороны женщин, работающих там. Да, иногда бывает, что во время приёма и пересчёта товара от курьера ОЗОН приходится немного подождать, но я уже знаю, что если рядом с ПВЗ машина ОЗОН надо погулять в Магните или в соседней аптеке.
И как могут операторы ПВЗ заблокировать?
Очень жаль, что мы - клиенты, которым всё нравится не пишем свои отзывы вовремя. Я бы тоже так и не нашёл бы время, но увидел несправедливый отзыв некой нервной дамочки.
С Уважением ко всем читателям и с благодарностью к обеим женщинам-операторам нашего пункта по адресу Люберцы, ул. Шоссейная, дом 1.
ЛП
Boxberry
April 2022
5
Когда откроете наш пункт?
Было очень удобно, быстро и профессионально.
Сказали, что закрыли временно, но уже почти месяц приходится метаться с посылками по другим пунктам.
Как говорится, почувствуйте разницу!
Boxberry
April 2022
2
Когда год назад на карте обнаружил этот пункт - был очень рад - рядом, да и при посещении понравилось всё внутри. Новое, большое, светлое, чистое. Правда, в тот момент у меня посылку для Авито не приняли, тк, ещё на приём посылок отделение не было подключено. Потом я обнаружил отделение по локации более удобное для меня - на Шоссейной. Устраивало всё, но в данный момент то отделение закрыто и повёз я посылки на Юбилейную. И какое же было разочарование от увиденного. Ровно противоположное прошлогоднему - грязно, серо, темно... Столы грязные, полы вдоль столов и стен словно чем-то липким залитые (грязь дорожкой). За год так уделать пункт((( К девушке-приёмщице по оформлению вопросов не было - всё сделала быстро и по запросу. Её за это 5 звёзд. Но за запущенность помещения единичка.(
Otdeleniye pochtovoy svyazi Oktyabrsky 140060
July 2020
5
Хорошее отделение с хорошим персоналом. Однажды помогли мне с восстановлением чеков на отправление, которые я благополучно утеряла.
Посетителей всегда много, согласна. Но для себя нашла выход - онлайн запись и в очередях не стою, приезжаю к назначенному времени.
Пользовалась услугами отделения несколько раз. Всегда 5*. Спасибо за Вашу работу.
Otdeleniye pochtovoy svyazi Zhukovsky 140188
July 2020
3
Пользуюсь услугами этого отделения регулярно, с весны. До последних двух моментов нравилось, в принципе, всё. А именно:
1. Большое, просторное помещение с актуальными сегодня разграничительными полосами.
2. Возможность онлайн записи, которой пользовалась, но от которой в последний раз отказалась ввиду малого количества посетителей и довольно быстрого обслуживания клиентов.
3. В мои визиты посылки принимали всегда, компьютеры не зависали, операторы не пропадали. Всё было хорошо.
Но... в предпоследний раз при приёме посылки мне обозначили сумму на 40% выше, чем было рассчитано на сайте Почты России, объясняя тем, что повысились тарифы. Эту инфо я у оператора несколько раз уточнила, грустно посетовала, но посылку отправила, так как она была уже оплачена, ну а дома начала разбираться, что же произошло с тарифами. Ни о каком их повышении информацию не нашла. Зато нашла, что если одна из сторон посылки превышает 60 см, посылка становится не стандартной и стоимость её пересылки повышается на 40%. Об этом оператор ни сказала ни слова, хотя посылка состояла из двух частей и, разъединить их для уменьшения длины и, соответственно стоимости можно было бы. Плюс, по своей инициативе оператор ещё проставил галочку напротив sms уведомлений, что тоже увеличило стоимость. Кстати, после отправляла посылку из другого почтового отделения, там по всем сторонам было более 60 см. Взяли по обычной цене, без копейки доплаты за "нестандарт".
В последний раз, приняв посылку оператор объявляет мне опять не ту цифру, которую я предварительно рассчитала дома на он-лайн калькуляторе Почты России. Уточняю: "Это Вы посчитали первый класс? " Говорит, нет, первый класс дороже. Это обычная. Спрашиваю, как же так, почему цена более, чем на сто рублей выше? "Ошиблась" - не поднимая глаз, отвечает оператор и произносит тираду: "Вы дома сами присваивайте трек номера, если уж просчитываете, к нам только платить приходите, а то путаете нас тут!"
Чем я их путаю я так и не поняла - принесла посылку, принесла заполненный бланк и всё - никаких штрих-кодов, ранее полученных номеров и т.п. современных онлайн штучек не было. Наверное путаю тем, что сразу не говорю, что знаю, сколько стоит пересылка.
Я не знаю для чего надо завышать стоимость посылки и что операторы с этого имеют, но после второго раза я просто уверена, это - не случайность и не ошибка. Это умышленное завышение стоимости пересылки. Последующий бросок в меня чеками убедил меня в этом.
Три звезды ставлю за отсутствие очередей, за довольно просторное помещение, за три работающих окна. А заведующую(его) отделением прошу обратить на это внимание. Ещё раз повториться нечто подобное - будет вам контрольная закупка со всеми вытекающими.
Otdeleniye pochtovoy svyazi Vaskino 142326
July 2020
5
Замечательное отделение! Работают настоящие профессионалы и настоящие люди! Объясняют, помогают, подсказывают. По работе приходится время от времени отправлять посылки. Сейчас время провожу на даче. Думал, буду ездить на почту в Чехов. И очень порадовался, когда отделение оказалось рядом. И ещё такое хорошее. Благодарю сотрудников почтового отделения в Васькино!