Яромская Наташка
13
3
subscribers
0
subscriptions
379K
views
Будничный день.
Время 13-00.
На входе администратор приглашает пройти в зал, провожает на свободные места.
В зале не менее 30 посетителей.
Бизнес-ланч востребован.
Жду за столиком официанта для заказа блюд.
Официанты неспеша обслуживают ранее полученные заказы.
Через 10 минут ожидания прошу проходящих мимо столика официантов принять заказ. Ответ - к Вам подойдут.
Ещё 5 минут ожидания....
Никто не подошел, заказ не принят...
Бизнес-ланч предусмотрен для клиентов в обеденный перерыв. Продолжительность обеденного перерыва 60 минут.
5 минут дорога до заведения, 5 минут обратная дорога.
15 минут ожидание официанта для заказа (официант не подошел), продлеваем время до 20 минут...
Время подачи заказа (первого блюда из заказа) не менее 10 минут...
Время подачи остальных 3 блюд из заказа 30 минут.
Время на закрытие заказа и расчета по чеку - 15 минут после заявки о расчёте.
Итого:
1 час 15 минут 😰
Обеспечено нарушение регламента обеденного перерыва...
При входе в заведение администратор не предупреждает об аншлаге посетителей, о загруженности заведения. Не информирует о времени ожидания подачи заказа...
Итог: после 30 минут потраченного времени клиент покидает заведение голодным...
За что ставят в отзывах 5 звезд?
Очень понравилась кухня.
Обслуживание медленное при полупустом зале.
Есть куда улучшаться - центр как бы...
Плохое размещение путей прохода на зрительские места верхнего уровня. Детям страшно идти по лестницам без перил. Не дай Бог случиться ЧС в здании... Эвакуация будет проблематичной.
Персонал внимательный, помогают найти дорогу у местам. Навигация плохая.
Огромное здание.
Нет доступа в подземный уровень с багажом -только лестницы.
Камера хранения расположена в подземном этаже при просторном зале первого этажа.
На первом этаже мало мест для ожидания поезда, в зале холодно. Много служебных помещений вокзала не используется - помещения касс закрыты, работает только 1 касса. Необходимо оборудовать подъёмник с подземного этажа на 1 и 2 этажи для пользования пассажиров с багажом. Рекомендую разме тить побольше диванов для ожидания на 1 этаже здания. Пример -здания вокзала в Могилеве и Бресте.
Прекра ный вокзал со всеми удобствами для пассажиров. Все нужные услуги доступны. Переходы удобны
Огорчил факт закрытого шлагбаума для въезда такси на привокзальную площадь - приезжие туристы не готовы к такому факту, с большим багажем неудобно перемещаться в точку прибытия такси.
Здание вокзала - шедевр архитектуры!!!
Навигация по зданию понятна и доступна.
Персонал вокзала приятно неравнодушен, вовлечен в оказание помощи пассажирам.
Спасибо дежурному по вокзалу утром 31.12.2024! ❤️
Прекрасное место для прогулок!!!!
Обязательно рекомендую посетить обзорную башню, особенно в ясный день. Прекрасный вид!!!
В Новогоднюю атмосферу прекрасно влились хороводы ёлочек!!! 🌲🌲🌲
Очень красиво, празднично, нарядно!!!
Прекрасная возможность туристу переночевать за приемлемые деньги.
Отелю необходим ремонт с переделкой санузлов в номерах, повысить звукозащиту.
Мебели и ТВ уже не менее 20 лет....
Тоже пора сменить.
Персонал вежливый.
Расположение удобное.
Прекрасное место для завтраков и не только!!!
Оооооочень вкусные сырники!!!
А какие волшебные напитки -чай с ягодами!!!
Чисто, уютно, комфортно.
Быстрое обслуживание.
Красивый интерьер и декор.
Плюсы -здание большое для мероприятий. Внимательный персонал.
Минусы: плохой вход на верхний уровень, детям страшно. Да и взрослым тоже.
Боюсь представить эвакуацию в случае ЧС... Очень опасно