Evgenia V.
4
0
subscribers
0
subscriptions
13K
views
После белой розы направили в дом здоровья. На протяжении трех месяцев я не могла дозвониться, звонила в разное время и разные дни, висеть по пол часа тоже каждый раз не могла. В итоге попытала очередной раз удачу, на телефоне провисела 40 минут, прошло более 6 мес (у меня по направлению было «после 6 мес»). Оператор Ирина сразу отказала в записи. Звонила 02.04.25 в в 11:36 примерно.
Вы возможно решаете судьбы людей и халатно отказываете в осмотре! Да, прошло больше 6 мес, но я не могла до Вас дозвониться. Сейчас чтобы вновь получить направление уйдет уйму времени!
Не рекомендую отмечать тут день рождения, либо контролировать все до деталей и не спускать на самотек.
Заранее оставила заявку на сайте чтобы со мной связались по празднованию ДР дочки. Мне написали сами в вотсап, где я задала все вопросы и в итоге забронировала дату и время. На мой вопрос, что нужно для бронирования праздника мне сказали, что только имя ребенка и возраст. Время шло, в быту и прочем я не задумалась сразу про предоплату, но т.к. я сразу уточнила что нужно, то была спокойна. Ближе к празднику, за 10 дней, я не получила ответы на свои вопросы касаемо приглашений и аниматора, необходимости внести предоплату и заволновалась. Позвонив в сам парк, выяснили, что брони нет, а все комнаты уже забронированы, ошибка администратора. У меня дочь в саду уже раздала приглашения, был настрой, а альтернативные варианты уже тоже были забронированы, мы просто были в тупике. Далее меня сутки мурыжили, ни разу не извинились. Несмотря на наличие переписки, мне сказали, что сори, либо садитесь в зоне кафе, либо отменяйте. Еще предложили шоу мыльных пузырей в качестве компенсации, хотя у меня и так был пакет, в котором входит шоу на выбор и мыльные пузыри – последнее что я бы рассматривала. В итоге «выпросила» хотя бы скидку в 3к вместо пузырей. все приходилось выпрашивать, администраторы работают просто отвратительно, какая-то старшая менеджер, когда ситуация только прояснилась вообще разговаривала, мягко говоря, невежливо, а с раздражением. За ДЕНЬ до праздника нам сообщили, что нельзя свечку в торт. ОК, я понимаю про безопасность, но почему вы не сообщили ЗАРАНЕ???! Мы бы ребенка хоть подготовили! Или купили бы свою свечку без огня. Ну и, конечно, на ресепе сразу втюхивают свои пластмассовые свечки за доп. плату.
Праздник отменять не стали, т.к. вариантов не было, согласились на зону кафе. И это был кошмар. У нас было13 детей, взрослые. Зона кафе МАКСИМАЛЬНО неудобная для детей, потому что к ним не подойти! Мне приходилось перепрыгивать и ходить по диванам, чтобы подать детям еду, налить напитки! Никакому родителю было не подойти к своему ребенку, мы как обезьяны на дереве всех обслуживали.
Аниматор леди баг и суперкот – классные, и в связи со всем вышесказанным мы не смогли оценить парк по их ссылке, на чем они очень настаивали.
Администраторы/менеджеры - хамы и просто не ценят ни детей, ни их родителей, наплевать на всё. Сам парк и аниматоры хороши (за это и получают целую звезду).
И вишенка на торте, наших гостей кто пришел вовремя не пускали в парк пока мы не придем (мы опаздывали минут на 10), поэтому все столпились у входа. 🤦🏼♀️
Очень уютная студия, прекрасный персонал.
У нас была компания подруг, персонал терпеливо дождался опоздавших чтобы начать мастер класс. Спасибо Витте за доходчивое объяснение, помощь и поддержание позитивной и веселый атмосферы! Спасибо! 🌸
Работа администраторов оставляет делать лучшего.
Записалась на процедуру «коррекция и окрашивание бровей», добавила, что мне понадобится покраска ресниц и что иду первый раз, т.к. мой мастер более не работает, и я ищу «замену». Всегда делаю эту процедуру только в тендеме обязательно, свои ресницы тоже светлые!
Пришла на процедуру, когда мастер спросила, сколько у меня осталось времени я сообщила, что «на ресницы хватит», и тут я выясняла, что мастер не красит ресницы. И со слов девушки, при записи администратору передали, что именно этот мастер не делает ресницы, но мне администратор не передала! В итоге мне пришлось искать запасной вариант и идти искать другой салон чтоб покрасить просто ресницы.
Очень невнимательное отношение к клиентам.