Wildberries
April 2024 •
1
Я бы хотела выразить свое разочарование в отношении обслуживания на пункте выдачи. Посещая это место, я ожидала вежливого и профессионального обслуживания, однако была разочарована поведением сотрудников. Они не здороваются с клиентами и обращаются на "ты", что создает негативное впечатление и делает общение менее приятным. Считаю, что в любом заведении обслуживающего характера важно поддерживать уважительное отношение к клиентам, начиная с приветствия и использования уважительной формы обращения. Это не только приятно для клиентов, но и создает атмосферу доверия и уважения. Надеюсь, что администрация примет меры по повышению профессионализма и вежливости сотрудников, чтобы обеспечить приятный опыт посещения пункта выдачи для всех клиентов. Ведь хорошее обслуживание и внимательное отношение к клиентам - это основа успешного бизнеса.
Fedorov
November 2023 •
1
Мы очень разочарованы отелем Fedorov и его безответственным отношением к своим клиентам. Мы забронировали номер на шестерых человек, однако по приезду нам сообщили, что он уже занят другими гостями. Это было неприемлемо и создало множество неудобств для нас. Нам пришлось снимать номер на двоих либо же ехать в непонятную квартиру в другом конце города. Разве это была адекватная альтернатива для нас, учитывая, что мы забронировали номер на ШЕСТЕРЫХ? ПРОЦЕСС РАЗБИРАТЕЛЬСТВА БЫЛ В ЛОББИ 1.5 ЧАСА. Не было горячей воды,отопления. Было очень холодно. Полотенца грязные. Спасибо хотя бы за то, что не было клопов. Более того, такое отношение отеля испортило наше настроение и повлияло на восприятие нашего отдыха. Мы ожидали комфортного и беззаботного пребывания, однако были вынуждены столкнуться с подобной ситуацией. Мы не рекомендуем Fedorov для пребывания, особенно если вы ищете надежность и ответственность со стороны отеля. Это был очень неприятный опыт, который мы никогда не хотели бы повторить.