Do You Sam
January 2025 •
1
Хожу в ваш магазин давно и всегда все устраивало, широкий ассортимент, неплохие вежливые ребята. К сожалению, с наймом нового персонала все стало хуже. Вряд ли, конечно, от посещения этой точки откажусь, но вот спрашивать что-то у ваших консультантов, наверное, перестану. Проще почитать в интернете, только тогда не совсем ясно, зачем вы им платите зп. К сожалению, не удалось узнать имя продавца, не додумалась спросить, моя вина, но если вы захотите разобраться, думаю узнаете по времени работника на смене (02.01.2025 в 20:35). Парню не помешало бы ознакомиться с принципами ToV и с ценностями компании, если таковые у вас вообще есть. А также с тем, как вообще работают продажи :) Мы, конечно, не скандалили, но разговор и консультация вышла весьма напряжённой, за что я даже в конце извинилась, если вдруг могла как-то испортить настроение человеку. На что он в ответ не извинился, видимо посчитал, что в его консультации все окей. К слову о консультации, продавец избегал контакта взглядом и постоянно их уводил, смотрел только на моего партнёра, который пришел вместе со мной, хотя по большей части разговаривала с ним именно я. Честно, будь он стеснительным, вопросов бы не возникало, но в нем читалась неприязнь по отношению ко мне. Так более того, мне даже ничего и не "продавали" в прямом смысле, а именно не представили какие-либо преимущества чего-либо, видимо потому что табачная продукция не требует рекламы? Более того, не то, чтобы не продали, а скорее обесценили свою же точку и ее ассортимент. Изначально пришла с запросом найти качественную жидкость, так как до этого взяла здесь ту, которая сожгла испаритель моментально, буквально за пару тяжек. На что мне в общем-то, ответили, что вообще у них иногда встречается брак и, если эксплуатации была правильной ( а она была правильной с его слов и после моего описания), то мне попался именно он. Я высказала, что мне очень жаль и не хотелось бы повторения такого опыта, поэтому спрашиваю совета у вас, у продавца. Внимание, его ответ: ну брак у нас иногда встречается, я вам тут не подскажу. Я вообще сам не курю и не знаю, что лучше, вот могу только по аромату на упаковке подсказать и крепости, а как прослужит и какое качество это я не знаю, чисто везение. Это я, конечно, утрирую, но все равно неприятно максимально. Извините, я что в лавку к эльфам за везением пришла? Я, конечно, понимаю, что вы все заказываете у поставщиков и за качество на 100% не отвечаете, но можно было бы хотя бы проявить сочувствие и заинтересованность к клиенту. Сказать, что проверите поставку, ну или хоть что-то сделаете, да даже если не проверите и не сделаете, то ну уж соврите хотя бы, ну можно же как-то немного настроение клиента чуть-чуть поднять и не показывать, что он не в шарагу какую-то пришел, а в норм сеть? В итоге всё-таки доверилась его рекомендации и мне продали ужасно крепкую жидкость, которую просто невозможно курить, хотя я чётко сказала по сравнению с чем я ищу. Счастливого нового года, надеюсь ваши сотрудники в новом году научатся продажам, и общению с людьми, а также изучат ассортимент.
Dodo Picca
December 2024 •
2
Ооочень долгое ожидание. 2 дэнвича и 2 обычных чая ждали 37 минут. А это просто горячие бутерброды и кипяток в стакане. Ужасно. При этом выдали заказ, а в одном стакане вода уже еле теплая, пришлось просить переделать. Сами бутерброды неплохие, но только если вы готовы заплатить за бутерброды "от бабули" почти три сотни. В итоге не наелись, взяли ещё хэшбраун, спустя 15 минут звонит сотрудник и говорит, что их нет: сделать другое или отменять? 15 минут видимо искали... Спасибо за потраченное время. Просто разочарование. Не советую, раньше было лучше гораздо.
Masterskaya krasoty
December 2024 •
5
Все устроило. Ходила на стрижку к Эдуарду, до этого очень долго искала мастера или салон, куда бы сходить, так как мой любимый парикхмахер уехал, а довериться чему-то новому всегда сложно. Что могу сказать: салон подойдёт тем, кто любит тишину и комфорт. Лично я терпеть не могу, когда приходишь к мастеру, а по соседству ещё человек 5 обслуживаются у других мастеров и вокруг тебя бесконечный шум фена, болтовни и прочие раздражители. Здесь на стрижке ты один. Все очень комфортно, спокойно. Мастер приятный, не стеснительный или молчаливый, как некоторые писали, у нас с ним сложилась неплохая, ни к чему не принуждающая беседа. Вопросов и разговоров ровно столько, сколько нужно. Всегда говорил поэтапно, что будет стричь и что сейчас делает, дал советы по укладке. Результат полностью устроил, укладывать самой дома также получается, волосы выглядят ухоженно. Спасибо.
KazanExpress
June 2024 •
5
Отличный пункт выдачи заказов, лучший из конкурентов, я бы даже сказала лучший из всех по сети самой доставки. Всегда в наличии зарядки, батарейки, все чисто, убрано, приятно пахнет (в зале стоит арома диффузор) я такого не видела ещё ни у одного ПВЗ. Сотрудники всегда приветливые. Надеюсь такой сервис сохранится и после выкупа магнитом ♥️
Крепыш
March 2024 •
4
Цены конечно выше того же Магнита, но я туда с детства захожу, если нужно что-то срочно и поближе, а продавцы все те же, очень мило и тепло видеть старые лица
Vodorobot, водомат
March 2024 •
2
Плохой автомат, часто приходится звонить в поддержку, то воду не дольет, то перельет так, что ты весь обольешься, то оплата по карте не проходит..
Сливки
November 2023 •
3
Концепт неплохой, как и сама кофейня, но то, что из нее попытались сделать кафе немного удручает. Нам не хватает конечно и того, и другого. Но приходишь попить кофе и поговорить с подругой, а в зале не играет музыка и все стучат приборами по тарелкам.. Может это я попала в неудачный день, но что-то явно в сервисе испортилось. Также брала ириску, она была горькая на вкус, то ли сахар пережгли, то ли слишком много какао добавили (к слову, раньше какао не добавляли), но вкус испортился. В общем, посидеть можно, но так как цены самарские, то лучше туда и съездить.
Vkusno — i tochka
August 2023 •
3
Спасибо, что есть хотя бы один в нашем городе.. Обслуживание максимаально долгое, и этот опыт повторяется уже изо дня в день. Если даже вы закажете только 1 кофе, будете ждать 15 минут, а сделают вам его в течение минуты, после того, как обратитесь на стойку. На заказах с авто сидят еле говорящие сотрудники, четкости речи никакой, так ещё и невнимательно слушают заказ.
Mastryuki
October 2022 •
5
Отдыхали осенью, в начале сентября. На улице было уже холодно, а в домике тепло!обогрев работает и в ванной, и в спальне, вода горячая идёт. Местность красивая, видно жигулевские горы) Есть мини ферма с животными, очень мило, комфортно, уютно. Советую!
Compote
March 2022 •
5
Работают на доставку, вкусно и доставляют быстро. Отличный вариант, если не успел позавтракать дома и заказал на работу.