DPD
October 2022 •
1
Покупал колёсные диски через Озон. В пятницу мне пришло оповещение, что груз приехал в пункт выдачи. В воскресенье я приезжаю в пункт, где меня информируют, что этого груза у них нет. По телефону в воскресенье, разумеется, у них никто не отвечает. Спасибо за зря потраченные время, нервы, бензин. А также за то, что новые шины, так и не подружившиеся с дисками, лежат в машине и насыщают её запахом резины.
Bank Otkritie
March 2022 •
1
Абсолютно бесполезное нечто, нелепо маскирующееся под банк. Ещё неделю назад я пытался получить доступ к мобильному приложению по номеру телефона, но "по техническим причинам по этому номеру регистрация невозможна". Специалист тех.поддержки сказал, что это из-за того, что мой номер не внесён в их систему в качестве "финансового". И исправить это можно только в офисе (да здравствует 21й век!). Я как добрый приезжаю в офис, где мне сообщают, что сделать они это не могут, поскольку у них "не работает программа". А когда я по телефону звонил, об этих неполадках очень сложно было сказать?!?! Сегодня я вновь звоню в тех.поддержку, теперь пытаясь выяснить, исправили ли они эту злополучную программу. Внятного ответа я так и не получил (промямлил что-то вроде "мне ничего такого не сообщали"). Я даже попробовал записаться в офис (г. Красноярск, ул. Высотная), но мне сказали, что записаться можно только на следующий день. Я спрашиваю: "Сколько шансов попасть на приём, если я сегодня приеду без записи?". Отвечает: "Приезжайте и берите номерок". Я приезжаю. И что я вижу? На запертой двери объявление, что сегодня сокращённый рабочий день! А когда я по телефону звонил, об этом очень сложно было сказать?!?! Я снова звоню и пытаюсь найти открытый офис в городе. Их нет (вот ведь сюрприз-то!). Когда я рассказал всю историю оператору, она сильно удивилась, что я вообще куда-то попёрся в столь поздний час, ведь всем известно, что их офисы в городе работают только до 17 часов. Я в ответ ей подробно зачитал вывеску на двери с часами работы, где значится цифра 19:00 (потому что очевидно, что сотрудники банка не имеют ни малейшего представления о часах работы своих офисов, и просвещать в этом вопросе их некому, кроме недовольных клиентов). Девушка в телефоне мне сказала, что горит желанием помочь, но чтобы таки получить доступ к приложению, мне вот совсем без вариантов придётся приехать в офис. Нет уж, засуньте себе распечатки с исходным кодом своего приложения куда-нибудь, откуда потом хирург не достанет. Когда я в следующий раз приеду в офис, единственное, что я сделаю -- это заберу все деньги. Потому что совершенно очевидно, что для этого псевдо-банка целенаправленно создавать проблемы клиентам гораздо важнее, чем держать деньги и зарабатывать на них. Чао.