Slavia
November 2024 •
1
3 ноября т.г. прибыли в этот отель. Но дама на ресепшен сообщает нам, что брони нет и сводных номеров тоже нет. Бронировали номер, как водится, заранее, аж 17 октября, оплатили в тот же день. Дама искала бронь не по номеру брони, а по дате бронирования. На предложение поискать по номеру брони дама не отзывалась. Звонили в «Островок», откуда нас направили в клиентскую службу, и там и там бронь подтверждалась, выясняли, ждали 1,5 часа в холле «гостеприимного отеля», дама с ресепшен не обращала внимания на нас, не предложила воды или чая, видимо, нам нужно благодарить ее за то, что не выставила на улицу. Когда выяснилось, что она просто НЕ НАШЛА нужной брони, она не то, что не извинилась, еще и нас же обвинила, что мы ей не так сообщили… при этом и паспорт в руки ей давали и телефон с номером брони тоже! Испорченное настроение не изменил и номер. Номер так себе. Одна розетка, к которой добраться нужно еще изощриться, проявив все свои способности эквилибристики. И от этой розетки нужно еще умудриться зарядить два телефона, если не считать, что нас двое и у каждой часы, которые тоже нужно зарядить. Батареи греют как в русской бане, уменьшить силу нагрева не удалось, как ни крутили специальный регулятор, окна открываются только настежь, режим проветривания «работает» при дополнительных чудесах волшебства… раковина засорена, запах оттуда соответствующий… Единственный плюс этого «прекрасного» места размещения - близость к Кремлю. В общем, я не рекомендую от слова «совсем»…
The agency of author's travel Far away
April 2024 •
5
«Тридевять земель» это Королевство Реализации Мечты!💫 Лидер этого королевства - Сергей - прекрасный организатор интересных, насыщенных, ярких, познавательных путешествий! 💯 Познакомились мы в 2019 году в поездке в Латинскую Америку - Аргентина, Чили, немного Бразилия - и с тех пор мы дружим, не побоюсь этого слова, с Сергеем! 💚 С ним невозможно не подружиться! Обаятельный, внимательный, заботливый и легкий в коммуникации человек! 😇 И специалист своего дела! 😎 Все организационные вопросы путешествия на нем - билеты, визы, трансферы, гостиницы, экскурсии, обеды-ужины, все продумывается и по логике и логистике🤓 Побывала с Сергеем в Аргентине (аж два раза), Чили, Бразилии, Мексике, Колумбии, Эквадоре и в путешествии Мечты - Антарктиде😇💫🧚🔥 Далее планирую другие поездки с Сергеем. Потому что мне комфортно и кроме интересных мест и новых знаний, я приобретаю новых интересных знакомых и даже друзей. Потому что команды в путешествия подбираются как-то по-волшебному интересными и дружными💚 Рекомендую на 💯 %! Точно не пожалеете 👌🏻✊🏻
Lemana Pro
September 2023 •
1
Заказ (МР 3911760-001) оплачен 25.08.2023. Доставка оформлена на 30.08.2023. Но с 30.08. началось что-то невообразимое! начали менять сроки доставки. При чем сообщения приходят с перерывом в несколько минут и последующее сообщение перебивает дату на день раньше. 31.08 вообще был вопиющий случай - доставка прибыла, при чем звонили раз 30 в пути, но товара в машине не оказалось! Такого абсурда я еще нигде не встречала! Как можно было не заметить отсутствие 25 килограммов груза?! И вот до сих пор, сегодня 4 сентября, товара нет. Интересно получается, если не оплатишь выбранный в корзину товар в течении часа, то заказ аннулируется. А как привезти товар так в течение 10 дней заваливать сообщениями с утра "товар у курьера", а через несколько часов "товар задерживается, привезем завтра" это нормально?! И ведь дозвониться невозможно! А дозвонишься, так сотрудники еще такого начудят. Например, с заказом (МР3912003-01) девушка после проверки статуса товара просто отменила его... Кстати, деньги мне так и не вернули! Я понимаю, что высококвалифицированных сотрудников сейчас везде мало, но ДИСЦИПЛИНУ, как и РЕПУТАЦИЮ нужно поддерживать соответственно заявленным требованиям! Это только часть претензии, самая серьезная! У меня был большой заказ, его разбили на 3 части. Так вот, с каждой частью моей покупки что-то да приключалось... Больше никогда и ничего я не куплю в вашем магазине! Если до 6 сентября мне не привезут товар, я буду решать вопрос по-другому! У меня просрочен проект! Все сроки нарушены!
Belorusskaya kosmetika
August 2023 •
1
Оценку ставлю не продукции, а персоналу! В который раз замечаю, что в основном девочки вообще не знают, что продают. Навязчиво предлагают то, что не нужно. Но сегодня было просто уже «перебор». Было 5 свободных минут, пока ждала, вспомнила, что нужно купить средство для тела после душа. Захожу, здороваюсь, говорю «мне нужно средство для тела после бассейна, что-то увлажняющее, но быстро впитывающееся». Девочка вообще ничего не знает, от слова совсем. Что-то промямлила, длинющими когтями показала мне полку…🤦🏻‍♀️ Хорошо, решила попробовать какие-то сливки. Ценник висит под товаром. Подхожу к кассе, называют цену дороже. Говорю «погодите, там же другая цена», девочка начинает что-то лепетать. Выходит другая, побойчее, говорит - «еще не успели повесить» (время уже к полудню). Я говорю - «ну что ж вы так». А в ответ хамски - «спрашивать надо»… тут меня «переклинило», решила, что ничего брать не буду… говорю, уходя «да пошли вы на хрен». За это ПРОШУ ПРОЩЕНИЯ! Не права, полностью осознаю свою неправоту. Но вывели… Забрала то, что ждала, разворачиваюсь, а они стоят смотрят на меня и смеются. Ну тут я, конечно, как настоящая старуха Шапокляк, захожу и прошу позвать администратора. Та, что побойчее «у нас нет старшего», я говорю «девчонки, что ж вы так», а в ответ «а что вы нас на три буквы посылаете». Я сказала, что была неправа и не на три, а на четыре. Но она с таким видом, начала мне выговариваться, очень неприятно… да, я не права, но и девочки могли бы знать, что продают и ценники вывесить, да и повежливее быть с покупателями… но самое интересное, пока я там была, в соседнем магазине, они так и не потрудились вывесить ценник…
Дом быта Проспер-СБ
May 2023 •
5
Рекомендую!!! Принесла две пары обуви, мастер (забыла спросить имя) молодец!💫 СПАСИБО ОГРОМНОЕ! Аккуратность - 10 из 10! Вежливость и приветливость - 10 из 10!
Svoi Salon
January 2022 •
5
В очередной раз убедилась, что мастера в салоне - профессионалы! Сегодня была у Светланы. Понравилось то, что Светлана аккуратно и тщательно делала свою работу, прислушиваясь к пожеланиям! Спасибо огромное Светлане за профессионализм и администраторам, которые принимают на работу специалистов своего дела!