Belorusskii Len
September 2024 •
1
Уже много лет я шью изо льна и поэтому часто заезжаю в магазины Белорусский лён по всему Минску для покупки тканей. Но такой плохой организации самого магазина и его продавцов, я ещё не встречала. Мой отзыв – это квинтэссенция того, что я неоднократно наблюдала и не основан на какой-то одной ситуации. В конкретно этот магазин , я заезжала около 10 раз в разное время, но история одна и та же : 1. Мерный лоскут разложен непонятно как , кое-где прослеживается логика, вот скатертный лен, вот костюмный . Но не однократно встречала один и тот же лён, который лежал в разных стопках и не покупатели его так кинули, а прям аккуратно сложенный продавцами. 2. Частично нет замеров мерного лоскута. Тоесть цена приклеена , размеров нет. Где-то есть, где-то нет . Тоесть я нахожу ткань, которая мне подходит, размера естественно нет, я не могу посчитать хватит мне её или нет. Приходится ждать продавца пока он подойдет, сделаем замеры и т.д вместо того, чтобы самостоятельно выбрать быстро ткань, экономя и своё и чужое время. 3. Нет артикула даже у тканей в рулонах. Ситуация : нахожу ткань, которая мне подходит в рулоне ( необходимо было 15 метров ) Опять нет стоимости и нет бирки с артикулом , чтобы посмотреть сколько в рулоне метров. Зову продавца ищем вместе, бирки нет ( этот поиск занял около 20 минут ) После чего я говорю, мне подождать еще пока вы найдете ? Продавец говорит : Нет, я не смогу её вам продать и уносит. Окей, я поехала купила эту ткань в другом магазине . 4. Компетентность продавцов. Не разбираются в том, что продают, даже элементарную ширину ткани не знают ( есть стандарты, в зависимости от типа льна, это база, там не нужно тонны литературы запоминать). Пример магазина белорусский лён в Тивали ( на спортивной ) , там продавцы, всегда посоветуют, подскажут, что в новом привозе было, что есть на складе, уточнят, что нужно и помогут. Опять же в Тивали , я видела, как приглашали менеджера с Орши, который проводил лекцию сотрудникам и рассказывал в подробностях про виды тканей и про готовую продукцию .Тут мы имеем абсолютно противоположную ситуацию . Продавцы, даже не понимают, что у них есть в наличии и к чему это всё. 5. Я уже не говорю про ошибки в артикулах, про отношение продавцов как между собой так и с покупателями ( в спорной ситуации, один продавец, начал при мне отчитывать другого , хотя и ее вина там была – это просто не профессионально) Я очень люблю производство Оршанского льнокомбината, мне нравятся магазины и их богатый выбор. Поэтому просто больно смотреть, насколько можно испортить магазин элементарно плохо отстроенной работой и некомпетентными сотрудниками. Не хватает порядка просто в продукции и ответственности у продавцов.