Отмечали день рождения подруги 14.12.2024
Качество обслуживания оставляет желать лучшего.
1. Очень долго несли даже напитки
2. Сделали заказ и спустя полчаса узнали, что позиция в стопе
3. Официант не смогла пояснить ни по одному блюду, ни по напитку
4. Коктейль принесли без трубочки, попросили принести. В итоге пришлось просить другую официантку, ибо наш официант просто забыл о просьбе.
Сразу отмечу, что полной посадки не наблюдалось). Возможно официант была новичок, но как минимум меню должна была знать🤷🏻♀️. Считаю, что видимо нам просто не повезло.
Единственное место , где не оставили на чай).
Nogti vs brovi
August 2024 •
5
Спасибо мастеру Светлане за лучшую архитектуру бровей и ламинирование ресниц)))
Сам салон прекрасен, всегда очень чисто, уютно и максимально дружеская обстановка🖤. На брови и реснички только к Свете🖤
Respace relax&spa center
August 2024 •
5
Хочется поблагодарить мастера Плотникову Ксению. Сделала программу на высшем уровне,потрясающий специалист🫶🏻
Lucky Pets
March 2024 •
5
Отличный салон, очень приятные сотрудники.
Мастер Анастасия 🤍прекрасно справилась с котиком. Теперь буду приносить кота красоту наводить только сюда.
Dvorets Narzanov
August 2023 •
3
Добрый день, решила все таки оставить свой отзыв о санатории. Поставлю 3 с плюсом. Отдыхала с пожилой мамой с 6го по 17ое. Из плюсов, как и писали ранее -расположение. В шаговой доступности находится бювет, а также сразу два входа в парк (один в конце бульвара и один за санаторием Плаза). Внешне и в коридорах санаторий довольно дорого выглядит. Персонал доброжелательный, старались обращать внимание на наши проблемы. Стоит обратить внимание, что готовят очень хорошие ланч боксы , если вы уезжаете на экскурсии, голодными не останетесь.
А теперь из минусов, учитывая, что санаторий заявляется как 5 звезд и за 10 дней было оплачено 230 тыс руб..
1. Гладильные доски и утюг находятся в коридоре. Такое я встречала в хостелах и гостиницах 2-3 звезды. Даже в 4ах гладильные станции либо приносили в номер, либо было отдельное помещение.
2. Прачечная. Ее нет. Никто не предупредил. При заезде дали бумажку (фото прилагаю), где есть запись, что вещи можно сложить и отдать горничной. Когда я вызвала горничную мне пояснили, что нет такой услуги и не предлагают альтернативу. На вопрос «а как же мне постирать», был ответ «погуглите, что есть». ))) погуглила, есть СамПрачка на Курортном бульваре . Стирала там.
3. Ребята, номера картонные!! Слышно вообще все у соседей. Приходилось просить сделать телевизор тише, т.к мама спать не могла. Плюс изначально мы бронировали 2х комнатный люкс, по факту это оказались две комоде , где не пройти))). Переселились в делюкс.
В нашем номере не работал ( оставляли 3 раза заявку) телефон и было разбито в углу зеркало. Один раз об него порезались, когда тянулись за шампунем.
4. Уборка) ее нет))) убирали только мусор. Но! Волшебные чаевые исправили ситуацию, и мы стали любимыми постояльцами у горничной. Сразу меняли и постель и полотенца и приносили что нужно ( сами не приносят ни воду, ни чай, ни шампуни))).
5. Удивил терапевт-не измеряет даже давление))). Плюс однажды была крайне неприятная ситуация с девочками на ванных. Матери набрали ледяную воду и уверяли, что это 36 градусов. Пришлось уйти на негативных эмоциях.
За многие процедуры необходимо доплачивать (забавно, что прогулки по парку и бювет терапевт включает в назначение, хотя это бесплатно для всех:))))).
Кроме того, когда были в ваннах, переодически очень сильно несло сигаретами, будто курили рядом. Скорее всего, рядом выход для персонала, но недопустимо такое, особенно для медблока.
Так что вопросы большие.
Тем не менее стоить отметить, что остальные девочки на ваннах были крайне отзывчивы и очень тактичны. Плюс массажистка Олеся. Это ангел. Делает божественный массаж, просто бриллиант этого мед центра. Спасибо ей огромное, за все труды.
Неприятно удивил ресторан. Сколотая посуда и бывала липкая в пятнах. При этом кухня норм, голодными не останетесь. И официанты старались сразу принести чего не хватало.
Вообщем, если подводить итоги-персонал старается. Есть куда расти и еще долго расти. Завершить ремонт, потому что стройматериалы везде. И поставить наконец кондиционеры, особенно в зале ресторана (парилка в жаркий день). И да, был один лифт, который переодически не работал((.
Отдельный плюс, что персонал реагировал, когда другие постояльцы курили на балконах (это запрещено).
Но как минимум из-за картонных номеров, мы не вернемся. К сожалению не можем закрывать на это глаза и уши)).
И оказалось,что трансфер отель предоставляет до аэропорта,но нам это никто не сказал(((
Wood-Gift
May 2023 •
5
Заказывала неоднократно у ребят часы с индивидуальной гравировкой. Все сделано точно в срок и учтены все пожелания. Буду обращаться еще))) ребята вы лучшие, спасибо!
Alens Cutts
March 2023 •
5
Хороший салон,прекрасный мастер. Постригли и покрасили,как хотела. Спасибо Алену)
Veranda
September 2022 •
1
Отвратительно обслуживание. Зашли перекусить перед концертом в Лужниках
(Уточню, что пришли за 1,5 часа до концерта), минут 15 ждали меню-в итоге взяли его сами. На просьбу принять заказ-один из официантов крикнул не обслуживаем.. при этом обслужил соседний столик, куда пришли посетители позднее. Девушка официант на просьбу подойти ответила-минуту.. и пропала))) потом прекрасно принимала заказ у другого столика. Официанта пришлось буквально ловить. В итоге, прождав почти 40 минут, принесли нам только напитки. Никому не порекомендую данное заведение. При полной посадке персонал абсолютно не в состоянии справится.
Palchiki
June 2021 •
5
Чистый и красивый салон, приветливый персонал. Рекомендую мастера Ульяну, хожу к ней несколько лет и на маникюр и на педикюр. Все всегда аккуратно, красиво и как по заказу))