Susanin Fitness Severnaja Dolina
November 2023
3
Представьте ситуацию: Вы купили свой первый абонемент и с воодушевлением идете на первую экскурсию. И первый вопрос, который вам задают: "Что вам показать?" Довольно невинный вопрос, но если бы в Эрмитаже экскурсовод у каждого спрашивал: "Что вам показать?" и ждал в ответ названия экспонатов вместо проведения экскурсии было бы не смешно. Поясню: человек пришел в зал в первый раз. Возможно это вообще первое его посещение спортивного клуба. Он не может знать, что здесь находится. Для этого и нужна экскурсия. Добавлю: я человек не особо стеснительный, но когда ты пришел в первый раз в незнакомое место с кучей людей, тебе немного некомфортно. И вместо того чтобы разрядить обстановку, тебя словно на викторине проверяют, проводят "экскурсию" за 3 минуты и отправляют в свободное плавание. После экскурсии расстройство, разочарование. Очень жаль, что первая встреча оказалась такой. Ставлю 3 звезды, так как это только первое посещение, все остальное судя по отзывам отлично. Но ощущение было на -5 звезд. Пишу не для понижения рейтинга, а чтобы персонал понимал, что не стоит забивать на клиентов. Я понимаю, вы можете уставать, все мы люди, но это не повод для такого отношения :( Желаю больше не попадать в такую ситуацию ни персоналу, ни гостям клуба.