Happylon
December 2022 •
1
Не заказывайте в этом месте день рождение ребенка, если не хотите испорченного настроения и полного разочарования! Время бронирования было на одно время, что было прописано в договоре, у них в базе другое время. Когда пришли именинница и гости персонал нас не принял, доказывая, что ошиблись мы, а не они. И только при предъявлении договора именинницу и гостей пустили в арендованную комнату. Естественно даже не извинившись за ошибку. С целью подготовки места и сервировки, необходимо было бегать за персоналом и просить каждую деталь- отдельно одноразовые тарелки и стаканчики, отдельно ложки, отдельно нож и лопатка для торта, хотя сервировка в обязательном порядке входила в договор обслуживания. Зал к приходу, естественно, не украсили как было договорено в заключенном договоре. Через 30 минут после того как нас впустили принесли общую связку шаров и привязали к ближайшему к входу стулу с видом «украшайте сами». Аниматоры и менеджер продающий программы не ориентированы в программе мероприятий, при возникающих вопросах все бегают смотрят в бумажку программы. Персонал организаторов малокомпетентный и не приветливый, не нацеленный на разрешение конфликтов и стопорных ситуаций, грубят и хамят в ответ, что очен не приятно при оплате их услуг. Доброжелателен был только аниматор, правда не ориентирован в программе.