subscribers

subscriptions

47.7K

views

July 2023

При поездке за пределы республики всегда пользовалась услугами данной компании. Плюс еще и живем по соседству) Но в этот раз оператор меня удивила, ощущение, что я пришла к ней с протянутой рукой, или она везет меня бесплатно! Я понимаю, что с людьми работать трудно, сама работаю с ними, но хамить клиенту, от которого зависит твой доход, такое себе))) во-первых, когда я звонила в первые ответила на звонок девушка, которая ответила на звонок «Я занята» и кинула трубку, ок! Я перезвонила позже сделала бронь, с уверенностью, что все хорошо жду звонка водителя, который должен был позвонить накануне поездки) звонка так и не было, я позвонила в фирму узнать все ли в силе, оказывается произошла заминка и мою бронь то ли не записали, то ли забыли записать! На мой вопрос с УДИВЛЕННЫМ Тоном «а что мне делать теперь?» я слышу в ответ «не надо на меня орать, это в ваших интересах» 👍 хотя крика там не было совсем)) так вот)) милая девушка, надо быть немного спокойнее к клиентам, тем более которые часто пользуются вашими услугами, и немного человечнее))) и различать тон удивления и крик )